Как управлять уведомлениями
Android
iPhone
KaiOS
Веб-версия и клиент для компьютеров
Windows
Параметрами уведомлений легко управлять в настройках WhatsApp. iPhone автоматически отобразит push-уведомление, чтобы предупредить о входящем сообщении.
Приложения iOS используют три вида уведомлений.
- Звуки: воспроизведение звукового сигнала.
- Предупреждения/баннеры: предупреждение или баннер на экране.
- Значки: изображение или цифра на значке приложения.
Чтобы изменить настройки уведомлений:
Откройте WhatsApp > нажмите Настройки > Уведомления. Убедитесь, что параметр Показывать уведомления включён для уведомлений о сообщениях и группах.
Как отключить уведомления для индивидуальных и групповых чатов
Вы можете выключить вибрацию или звуки в приложении. Откройте WhatsApp > Настройки > Уведомления > Уведомления приложения.
Устранение неполадок, связанных с уведомлениями
Убедитесь, что уведомления включены в настройках WhatsApp и iPhone.
Если настройки верны, но вы по-прежнему не получаете уведомления, скорее всего, проблема связана с подключением или iOS.
Обратите внимание, что доставка уведомлений полностью контролируется службой push-уведомлений Apple (APNS), и WhatsApp не может устранить проблемы, возникшие с данной службой. Если кто-то отправит вам сообщение, когда вы находитесь вне зоны доступа, оно будет отправлено в APNS, а потом будет доставлено на ваш телефон. WhatsApp не может видеть или контролировать доставку данных уведомлений. Несмотря на то что проблема проявляется в WhatsApp, причины её связаны с APNS или iOS.
Как правило, единственный способ устранить данную проблему — восстановить заводские настройки и настроить телефон заново.
Примечание. Если восстановить резервную копию, то, скорее всего, проблема возникнет вновь. Для получения push-уведомлений у вас должна быть действующая SIM-карта, активное подключение к Wi-Fi или мобильный Интернет.
