Â
Het beheren van je meldingen
Android
iPhone
KaiOS
Web en desktop
Windows
Je kunt je meldingsvoorkeuren makkelijk in de WhatsApp-instellingen beheren. Je iPhone toont automatisch een pushmelding bij een binnenkomend bericht.
iOS-apps bieden drie soorten meldingen:
- Geluiden: Er klinkt een hoorbare melding.
- Meldingen/stroken: Er verschijnt een melding of strook op het scherm.
- Badges: Er verschijnt een afbeelding of nummer op het app-symbool.
Je meldingsvoorkeuren wijzigen:
Open WhatsApp > tik op Instellingen> Meldingen. Controleer of Toon meldingen is ingeschakeld voor berichten en groepsmeldingen.
Individuele chats of groepschats dempen
Je kunt de trilling of de geluiden in de app uitschakelen. Open WhatsApp > Instellingen > Meldingen > Meldingen in app.
Problemen met meldingen oplossen
Controleer of je meldingen hebt ingeschakeld in de instellingen van WhatsApp en je iPhone.
Als je instellingen voor meldingen correct zijn en je nog steeds geen meldingen ontvangt, dan is er waarschijnlijk een probleem met je verbinding of iOS.
De levering van meldingen wordt volledig beheerd door de Apple Push Notification Service (APNS) en WhatsApp kan geen problemen met deze dienst oplossen. Als iemand je een bericht stuurt als je offline bent, dan wordt het bericht naar de APNS gestuurd om afgeleverd te worden op je telefoon. WhatsApp heeft geen inzicht of invloed op het leveren van deze meldingen. Het probleem komt misschien tot uiting in WhatsApp, maar wordt veroorzaakt door de APNS of de iOS.
Meestal kun je dit probleem alleen oplossen door je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en de telefoon als nieuw in te stellen.
Opmerking: Als je een back-up herstelt, zul je het probleem waarschijnlijk ook herstellen. Om pushmeldingen te ontvangen heb je een actieve simkaart nodig en een actieve wifi- of mobiele netwerkverbinding.
