כיצד לנהל התראות
Android
iPhone
באינטרנט ובמחשב
Windows
אפשר לנהל את העדפות ההתראות בהגדרות WhatsApp. ב-iPhone תוצג התראת דחיפה להודעה נכנסת.
אפליקציות ל-iOS יכולות להציג שלושה סוגי התראות:
- צלילים: השמעת התראה קולית.
- התראות/באנרים: הצגת התראה או באנר במסך.
- תגים: הצגת תמונה או מספר מעל לסמל האפליקציה.
כדי לשנות את העדפות ההגדרות:
פתחו את WhatsApp והקישו על הגדרות > התראות. ודאו שהאפשרות הצגת התראות מופעלת לעדכוני הודעות ועדכוני קבוצות.
השתקת צ׳אט פרטי או קבוצתי
אפשר לכבות את הרטט או את הצלילים באפליקציה: פתחו את WhatsApp > הגדרות > התראות > עדכונים באפליקציה.
פתרון בעיות שקשורות להתראות
ודאו שהגדרות ההתראות מופעלות גם בהגדרות WhatsApp וגם בהגדרות iPhone.
אם וידאתם שהגדרות ההתראות תקינות ואתם עדיין לא מקבלים התראות, יכול להיות שקיימת בעיה בחיבור לאינטרנט או ב-iOS.
הערה: השליחה של התראות מנוהלת על ידי שירות עדכוני הדחיפה של Apple (APNS) בלבד. ל-WhatsApp אין אפשרות לפתור בעיות שקשורות לשירות הזה. אם שולחים לכם הודעה כשהטלפון לא מחובר לאינטרנט, ההודעה תישלח ל-APNS ומשם לטלפון שלכם. אין ל-WhatsApp שליטה על מסירת ההתראות, ותהליך המסירה לא גלוי לה. אמנם הבעיה מתרחשת בזמן השימוש ב-WhatsApp, אבל מקורה ב-APNS או ב-iOS.
בדרך כלל הדרך היחידה לפתור את הבעיה על ידי שחזור הטלפון להגדרות היצרן ואז הגדרתו מחדש.
שימו לב: אם תשחזרו גיבוי, כנראה שגם תשחזרו את הבעיה. כדי להשתמש בהתראות דחיפה יש צורך בכרטיס SIM תקין ובחיבור פעיל ל-Wi-Fi או לחיבור סלולרי.
