چگونگی مدیریت اعلان‌های خود
اندروید
iPhone
وب و دسکتاپ
Windows
در تنظیمات واتساپ می‌توان به‌راحتی الویت‌های اعلان را مدیریت کرد. iPhone به‌طور خودکار اعلانی فشاری نمایش خواهد داد تا پیام دریافتی را به شما هشدار دهد.
برنامه‌های iOS سه نوع اعلان ارائه می‌دهند:
- صداها: هشداری صوتی پخش می‌شود.
- هشدارها/بنرها: هشدار یا بنری روی صفحه نشان داده می‌شود.
- نشان‌ها: تصویر یا شماره‌ای روی نماد برنامه نمایان می‌شود.
برای ایجاد تغییر در الویت‌های اعلان:
واتساپ را باز کنید > روی تنظیمات > اعلان‌ها ضربه بزنید. بررسی کنید که نمایش اعلان‌ها برای اعلان‌های پیام و گروه فعال است.
بی‌صدا کردن گفتگوهای فردی یا گروهی
می‌توانید لرزش یا صداهایی که در برنامه تجربه می‌کنید را خاموش کنید. واتساپ > تنظیمات > اعلان‌ها > اعلان‌های درون‌برنامه را باز کنید.
عیب‌یابی مشکلات اعلان
مطمئن شوید که تنظیمات اعلان هم در تنظیمات iPhone و هم در واتساپ روشن باشد.
اگر تأیید کردید که تنظیمات اعلان درست است و هنوز اعلان‌ها را دریافت نمی‌کنید، احتمالا مشکل از اتصال یا iOS است.
لطفاً توجه کنید که رساندن اعلان‌ها کاملاً توسط Apple's Push Notification Service (APNS) (سرویس اعلان فشاری Apple) کنترل می‌شود و واتساپ راهی برای حل مشکلات این خدمات ندارد. اگر وقتی آفلاین هستید کسی برایتان پیامی ارسال کند، آن پیام برای رسانده شدن به تلفتان به سرویس‌های APN ارسال خواهد شد. واتساپ هیچ کنترل یا نظارتی بر رساندن این هشدارها ندارد. ممکن است مشکلتان در واتساپ خودش را نشان دهد، اما منشأ مشکل مربوط به سرویس‌های APN یا iOS است.
معمولا تنها راه حل این مشکل، بازیابی تلفنتان به تنظیمات کارخانه‌ای و راه‌اندازی تلفن مانند تلفنی جدید است.
توجه: اگر نسخه پشتیبانی را بازیابی کنید، احتمالاً مشکل را نیز بازیابی خواهید کرد. اعلان‌های فشاری به سیم کارت معتبر و اتصال فعال شبکه همراه یا Wi-Fi نیاز دارد.
