كيفية إدارة الإشعارات
Android
iPhone
KaiOS
الويب والكمبيوتر
Windows
يمكن إدارة تفضيلات الإشعارات بسهولة في إعدادات واتساب لديك. سيعرض iPhone إشعارًا مباشرًا تلقائيًا لتنبيهك برسالة واردة.
بإمكان تطبيقات نظام التشغيل iOS تقديم ثلاثة أنواع من الإشعارات، وهي:
- الأصوات: تشغيل تنبيه مسموع.
- التنبيهات/الشعارات: ظهور تنبيه أو شعار على الشاشة.
- الشارات: ظهور صورة أو رقم على أيقونة التطبيق.
لإجراء تغييرات على تفضيلات الإشعارات:
افتح واتساب، ثم انقر على الإعدادات > الإشعارات. تأكد من تفعيل عرض الإشعارات لإشعارات الرسائل والمجموعات.
كتم الدردشات الفردية أو الجماعية
يمكنك إيقاف الاهتزاز أو الأصوات الصادرة من التطبيق. افتح واتساب > الإعدادات > الإشعارات > إشعارات داخل التطبيق.
اكتشاف مشكلات الإشعارات وحلها
تأكد من تشغيل إعدادات الإشعارات لديك في كل من واتساب وإعدادات iPhone.
إذا تأكدت من صحة إعدادات الإشعارات لديك ورغم ذلك لا تتلقّى إشعارات، فقد تكون هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو نظام التشغيل iOS.
الرجاء العلم بأن خدمة إشعارات Push من Apple تتحكم كليًا في توصيل الإشعارات، ولا يمكن لواتساب معالجة مشاكل ناتجة عن هذه الخدمة. إذا أرسل إليك شخص ما رسالة عندما تكون غير متصل، فسيتم إرسال هذه الرسالة إلى خدمة إشعارات Push من Apple لتوصيلها إلى هاتفك. ولا يتحكم واتساب في توصيل هذه الإشعارات ولا يمكننا الاطّلاع على ما إذا تم توصيلها أم لا. قد تظهر المشكلة في واتساب غير أنها ناتجة عن خدمة إشعارات Push من Apple أو عن نظام التشغيل iOS.
عادةً، تكون الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي إعادة تعيين هاتفك إلى إعدادات المصنع وإعداد الهاتف كهاتف جديد.
ملاحظة: إذا استعدت نسخة احتياطية، فستعيد المشكلة أيضًا على الأرجح. وتتطلب الإشعارات المباشرة توفُّر شريحة هاتف فعلية مع اتصال فعلي بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية.
