Como usar as enquetes

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Com as enquetes você pode fazer perguntas e receber respostas em tempo real nas conversas em grupo.

Criar uma enquete

  1. Abra uma conversa.
  2. Clique no ícone
    plus
    e, em seguida, em Enquete.
  3. Insira a pergunta que você deseja enviar ao grupo na seção Pergunta. As perguntas das enquetes podem ter até 255 caracteres.
  4. Na seção Opções, insira até 12 opções de resposta. As opções de resposta podem ter até 100 caracteres.
    • Clique e segure o ícone
      reorder
      ao lado de uma opção para arrastá-la para cima ou para baixo e mudar a ordem das opções da enquete.
    • Por padrão, as pessoas podem votar em várias opções de uma enquete. Para limitar a enquete a uma única resposta, desative a opção Permitir várias respostas.
  5. Clique no ícone
    send
    para criar a enquete.

Receber atualizações sobre sua enquete

Parece receber atualizações dos votos na enquete, ative as notificações do WhatsApp no seu dispositivo. Você receberá apenas uma notificação para cada enquete criada. Saiba mais sobre como gerenciar suas notificações neste artigo.

Responder a uma enquete

Para responder a uma enquete, clique na opção ou nas opções em que você deseja votar.
Para remover seu voto, clique na opção em que você votou novamente.
Observação: caso a pessoa que criou a enquete tenha desativado o recurso de votar em várias respostas, seu voto mudará se você clicar em mais de uma opção.

Conferir os dados da enquete

Para acessar os resultados de uma enquete ativa, incluindo o número de pessoas que já votaram:
  1. Abra a conversa em que a enquete foi enviada.
  2. Localize a enquete e, em seguida, clique em Mostrar votos.

Apagar uma enquete

Para apagar uma enquete:
  1. Abra a conversa em que a enquete foi enviada.
  2. Clique no ícone
    down-arrow
    no canto superior direito da enquete.
  3. Clique em Apagar e, em seguida, clique no ícone
    delete
    .
  4. Clique em Apagar para todos ou Apagar para mim.

Solução de problemas com enquetes

Caso esteja enfrentando problemas para criar ou votar em uma enquete, recomendamos que você:
  • Reinicie seu computador ou desligue e ligue-o novamente.
  • Atualize o navegador do dispositivo para a versão mais recente.
  • Para conferir se o dispositivo está conectado à internet, abra o navegador e tente acessar um site. Se o problema persistir, experimente seguir estas dicas para resolver problemas de conexão.

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