İşletmelerle sohbet etme hakkında

WhatsApp’ta kişisel hesaplarla işletme hesaplarını birbirinden kolayca ayırt edebilirsiniz. Bireysel sohbetlerde kişinin profilini görüntülemek için kişi adına dokunun. Hesap bir işletmeye aitse işletmenin profilinde aşağıdaki etiketlerden biri bulunur:
  • İşletme hesabı: WhatsApp Business ürünlerinden birinde hesap oluşturan işletmelerin statüsü varsayılan olarak “İşletme hesabı” şeklinde gösterilir.
    • Not: Sohbet bilgilerinde işletmenin adı gösteriliyorsa WhatsApp bu hesabın sahibinin gerçek bir marka veya işletme olduğunu belirlemiş demektir. İşletmeyi telefon rehberinize eklemediyseniz bile işletmenin adını görürsünüz.
  • Resmi işletme hesabı: WhatsApp bu hesabın geçerli ve özgün bir markaya ait olduğunu belirlemiştir. “Resmi işletme hesapları”nın profillerinde ve sohbet yazışmasındaki başlığın yanında yeşil onay işareti bulunur.
    • Not: “Resmi işletme hesabı” statüsü, WhatsApp’ın bu işletmeyi desteklediğini göstermez. Bu statü yalnızca işletmenin tanınmış ve İnternet’te sıkça aranmış bir kişiyi, markayı veya kuruluşu temsil ettiği anlamına gelir.
WhatsApp sohbetlerimde neden yeni bir sistem mesajı görüyorum?
WhatsApp’ta sohbet ettiğiniz bazı işletmeler, mesajlarını yönetmelerine ve saklamalarına yardımcı olması için Facebook’u kullanmayı veya başka bir şirketle çalışmayı tercih edebilir.
İşletmelerin hangi yöntemi kullandığına bağlı olarak aşağıdaki sistem mesajlarından birini görürsünüz:
  • İş ortaklarıyla çalışan işletmeler: “Bu işletme bu sohbeti yönetmek için başka şirketlerle çalışıyor.”
  • WhatsApp Cloud (Meta Tarafından Sunulur) kullanan işletmeler: “Bu işletme bu sohbeti yönetmek için Meta Şirketleri’nin sunduğu güvenli bir hizmeti kullanıyor.”
Sohbetlerini kendi kendine yöneten işletmeler için şu sistem mesajı görüntülenir: “Mesajlar ve aramalar uçtan uca şifrelidir. WhatsApp da dahil olmak üzere bu sohbetin dışında bulunan hiç kimse mesaj ve aramalarınızı okuyamaz ve dinleyemez.”
Meta, gördüğünüz reklamlara bilgi sağlamak için mesajlarınızı otomatik olarak kullanmaz. Ancak işletmeler, aldıkları sohbetleri kendi pazarlama amaçları doğrultusunda kullanabilir ve bu amaçlar arasında Meta’da reklam yayınlamak da bulunabilir.
Size mesaj göndermesini istemediğiniz işletmeleri doğrudan sohbet üzerinden engelleyebilir veya kişi listenizden silebilirsiniz.
Her zaman gizli ve güvenli
Her WhatsApp mesajı, mesajlarınızı cihazınızdan ayrılmadan önce güvence altına alan aynı Signal şifreleme protokolüyle korunur. WhatsApp işletme hesaplarına gönderdiğiniz mesajlar, işletme tarafından belirlenen hedefe güvenli bir şekilde teslim edilir.
İlgili kaynaklar
Bu bilgiler sorunuzu yanıtlayabildi mi?
Evet
Hayır