बिज़नेस अकाउंट के साथ चैट करने के बारे में जानकारी

WhatsApp पर पर्सनल अकाउंट और बिज़नेस अकाउंट को पहचानना आसान है. किसी चैट में, कॉन्टैक्ट की प्रोफ़ाइल देखने के लिए उसके नाम पर टैप करें. अगर वह बिज़नेस अकाउंट है, तो उनकी प्रोफ़ाइल पर इनमें से कोई लेबल लगा होगा:
  • बिज़नेस अकाउंट: अगर कोई बिज़नेस WhatsApp Business प्रोडक्ट्स पर अकाउंट बनाता है, तो यह उसका डिफ़ॉल्ट स्टेटस होता है.
    • ध्यान दें: अगर चैट की डीटेल्स में बिज़नेस का नाम दिखाई देता है, तो WhatsApp उसे ही ब्रैंड मानता है या उसी बिज़नेस को उस अकाउंट का मालिक मानता है. बिज़नेस अकाउंट का नाम आपकी एड्रेस बुक में सेव न होने पर भी आपको दिखता है.
  • ऑफ़िशियल बिज़नेस अकाउंट: इसका मतलब है कि WhatsApp ने वेरिफ़ाई किया है कि यह अकाउंट किसी मशहूर और वेरिफ़ाई किए गए ब्रैंड का है. "ऑफ़िशियल बिज़नेस अकाउंट" की प्रोफ़ाइल में और चैट के हेडर के पास हरे रंग का चेकमार्क बैज मौजूद होता है.
    • ध्यान दें: "ऑफ़िशियल बिज़नेस अकाउंट" लिखे होने का मतलब यह नहीं है कि WhatsApp इस बिज़नेस को सपोर्ट करता है. इसका सिर्फ़ यही मतलब है कि वह बिज़नेस किसी मशहूर या आमतौर पर सर्च किए जाने वाले व्यक्ति, ब्रैंड या इंटरनेट पर किसी खास चीज़ के बारे में है.
मुझे अपनी WhatsApp चैट्स में नया सिस्टम मैसेज क्यों दिख रहा है?
आप जिन बिज़नेसेज़ के साथ WhatsApp पर चैट करते हैं, हो सकता है कि उनमें से कुछ बिज़नेसेज़ अपने मैसेजेस मैनेज और सेव करने के लिए Facebook या किसी दूसरी कंपनी की मदद ले रहे हों.
अगर बिज़नेस अपने मैसेजेस मैनेज करने के लिए इनमें से कोई ऑप्शन चुनता है, तो उसे नीचे बताए गए मैसेजेस दिखते हैं:
  • पार्टनर इस्तेमाल करें: इस ऑप्शन को चुनने पर आपको यह मैसेज दिखेगा “यह बिज़नेस, इस चैट को मैनेज करने के लिए अन्य कंपनियों के साथ मिलकर काम करता है.”
  • WhatsApp Cloud (Meta की होस्टिंग सर्विस) इस्तेमाल करें: इसे चुनने पर आपको यह मैसेज दिखेगा “यह बिज़नेस, इस चैट को मैनेज करने के लिए Meta कम्पनी की सुरक्षित सर्विस का इस्तेमाल करता है.”
अगर बिज़नेस अपनी चैट खुद मैनेज करते हैं, तो आपको यह सिस्टम मैसेज दिखता है: "मैसेजेस और कॉल्स एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड हैं. इस चैट में शामिल लोगों के अलावा कोई भी इन्हें पढ़ या सुन नहीं सकता, WhatsApp भी नहीं."
आपको दिखने वाले विज्ञापन के लिए Meta ऑटोमैटिकली आपके मैसेज के कंटेंट का इस्तेमाल नहीं करता. बिज़नेस अपनी मार्केटिंग के लिए इन चैट्स का इस्तेमाल कर सकते हैं, जिसमें Meta पर विज्ञापन देना भी शामिल है.
अगर आप किसी बिज़नेस से मैसेज नहीं पाना चाहते, तो आप उन्हें सीधे चैट में जाकर ब्लॉक कर सकते हैं या उन्हें अपनी कॉन्टैक्ट लिस्ट से डिलीट कर सकते हैं.
हमेशा प्राइवेट और सुरक्षित
हर WhatsApp मैसेज उसी सिग्नल एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल से सुरक्षित होता है, जिसका इस्तेमाल आपके डिवाइस से मैसेज भेजे जाने से पहले उसे सुरक्षित करने के लिए किया जाता है. बिज़नेस अकाउंट को भेजे जाने वाले मैसेजेस, बिज़नेस की चुनी गई जगह पर ही सुरक्षित रूप से डिलीवर होते हैं.
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