מידע על צ‘אטים עם עסקים

קל להבחין בין חשבון אישי לחשבון עסקי ב-WhatsApp. בצ‘אט אישי, יש להקיש על שם איש הקשר כדי להציג את הפרופיל שלו. אם מדובר בצ‘אט עסקי, הפרופיל יכלול אחת מהתוויות הבאות:
  • חשבון עסקי: זהו סטטוס ברירת המחדל לעסק שיוצר חשבון באחד ממוצרי WhatsApp Business.
    • שימו לב: אם שם העסק מופיע בפרטי הצ'אט, המשמעות היא ש-WhatsApp קבעה שהחשבון שייך למותג או לעסק אותנטיים. שם העסק יוצג גם אם הוא לא מופיע ברשימת אנשי הקשר שלכם.
  • חשבון עסקי רשמי: WhatsApp קבעה שחשבון זה שייך למותג ידוע ואותנטי. "חשבון עסקי רשמי" מסומן באמצעות תג ירוק של סימן וי בפרופיל ולצד הכותרת בשרשור הצ‘אט.
    • שימו לב: התג "חשבון עסקי רשמי" לא מעיד על תמיכה של WhatsApp בעסק, אלא רק שהעסק מייצג אדם, מותג או ישות אינטרנטית ידועים שאנשים מחפשים לעיתים קרובות.
למה מוצגת לי הודעת מערכת חדשה בצ'אטים שלי ב-WhatsApp?
חלק מהעסקים שאיתם אתם מנהלים צ'אט ב-WhatsApp בוחרים להשתמש ב-Facebook או בחברה אחרת לניהול ולאחסון ההודעות שלהם.
אלה ההודעות שיוצגו בהתאם לבחירה של העסק:
  • שימוש בשירותים של שותף: תוצג ההודעה "העסק הזה עובד עם חברות אחרות לניהול הצ'אט הזה".
  • שימוש ב-WhatsApp Cloud (באירוח Meta): תוצג ההודעה "העסק הזה משתמש בשירות מאובטח של החברות של Meta לניהול הצ'אט הזה".
אם עסק מנהל את הצ'אטים בעצמו, תוצג ההודעה: "ההודעות והשיחות מוצפנות מקצה לקצה. לאף אחד מחוץ לצ'אט הזה, גם לא ל-WhatsApp, אין אפשרות לקרוא אותן ולהאזין להן".
‏Meta לא תשתמש באופן אוטומטי בהודעות שלכם כדי להתאים את המודעות שאתם רואים, אבל עסקים יוכלו להשתמש בצ'אטים שהם מקבלים למטרות השיווק שלהם, שעשויות לכלול פרסום ב-Meta.
לא רוצים לקבל הודעות מעסק מסוים? תוכלו פשוט לחסום אותו ישירות מתוך הצ'אט, או למחוק אותו מרשימת אנשי הקשר שלכם.
ההודעות פרטיות ומאובטחות. תמיד.
כל הודעה שנשלחת ב-WhatsApp מוגנת באמצעות אותו פרוטוקול הצפנת אותות שמאבטח הודעות לפני שהן יוצאות מהמכשיר שלכם. כשאתם שולחים הודעה לחשבון עסקי ב-WhatsApp, ההודעה נמסרת באופן מאובטח ליעד שהעסק בוחר.
מקורות קשורים
קיבלת תשובה לשאלה שלך?
כן
לא