حول الدردشة مع الأنشطة التجارية

من السهولة بمكان التمييز بين الحساب الشخصي والحساب التجاري في واتساب. يمكنك النقر على اسم جهة الاتصال في أي دردشة فردية لمشاهدة الملف الشخصي لها. إذا كان الحساب حسابًا تجاريًا، فسوف يتضمن ملف النشاط التجاري تصنيفًا من التصنيفات التالية:
  • حساب تجاري رسمي: قررت شركة واتساب أن هذا الحساب تمتلكه علامة تجارية أصلية ومعروفة. تكون لفئة «حساب تجاري رسمي» شارة علامة تحقق خضراء في ملف النشاط التجاري أمام العنوان في سلسلة رسائل الدردشة. يكون اسم النشاط التجاري ظاهرًا حتى إذا لم تضف رقم النشاط التجاري إلى دفتر العناوين بهاتفك.
  • حساب تجاري: تكون هذه هي الحالة الافتراضية لأي نشاط تجاري ينشئ حسابًا على أحد منتجات واتساب للأعمال.
ملاحظة: إن إنشاء «حساب تجاري رسمي» لا يعني أن واتساب تضمن أن النشاط التجاري صاحب الحساب.
لماذا تظهر لي رسالة نظام جديدة في دردشاتي على واتساب؟
قد تختار بعض الأنشطة التجارية التي تدردش معها على واتساب استخدام فيسبوك أو شركة أخرى لمساعدتها في إدارة رسائلها وتخزينها.
سترى الرسائل التالية، عندما يختار النشاط التجاري أيًّا مما يلي:
  • التعاون مع شريك: سترى رسالة "يتعاون هذا النشاط التجاري مع شركات أخرى لإدارة هذه الدردشة".
  • استخدام خدمات الاستضافة الخاصة بفيسبوك: سترى "يستخدم هذا النشاط التجاري خدمة محمية من شركة فيسبوك لإدارة هذه الدردشة".
إذا كان النشاط التجاري يدير دردشاته بنفسه، فسترى رسالة: "الرسائل والمكالمات مشفرة تمامًا بين الطرفين. لا يمكن لأي طرف غير مشترك في الدردشة الاطلاع على الرسائل أو الاستماع إليها، بما في ذلك واتساب نفسها".
إذا اختار نشاط تجاري استخدام فيسبوك لاستضافة رسائله، فلن يستخدم فيسبوك رسائلك تلقائيًّا لتوجيه الإعلانات التي تشاهدها. وكما هو الحال مع أي قناة تواصل أخرى، مثل مراكز الاتصالات أو البريد الإلكتروني، تستطيع الأنشطة التجارية استخدام التفاعلات مع الزبائن لأغراض التسويق الخاصة بها؛ ما قد يتضمن الإعلان على فيسبوك أو أي منصة أخرى. يمكنك دائمًا التواصل مع النشاط التجاري لمعرفة المزيد حول ممارسات الخصوصية المطبقة لديه.
إذا كنت لا ترغب في استلام رسائل من نشاط تجاري معين، فيمكنك دائمًا حظره مباشرةً من الدردشة أو حذفه من قائمة جهات اتصالك.
خصوصية وأمان دائمان
إنّ كل رسالة ترسلها عبر واتساب محمية من خلال بروتوكول تشفير الإشارات نفسه الذي يحمي الرسائل قبل مغادرتها جهازك. وعند إرسال رسالة إلى حساب نشاط تجاري على واتساب، تُسلَّم هذه الرسالة بشكل آمن إلى الجهة التي يختارها النشاط التجاري.
المصادر ذات الصلة
هل كان هذا مفيدًا؟
نعم
لا