Â
Apa itu Penyedia Solusi Bisnis dan Bagaimana Anda Dapat Bekerja Sama dengan Mereka?
Jelajahi galeri konten bantuan untuk mencari jawaban dan memecahkan masalah.
Jika Anda bukan pengembang, atau ingin menghubungkan WhatsApp ke tumpukan teknologi lainnya, seperti kotak masuk omnichannel, perangkat lunak dukungan pelanggan, atau bot platform, Anda dapat bekerja dengan Penyedia Solusi Bisnis (BSP) untuk mengelola komunikasi Anda dengan pelanggan. BSP adalah komunitas global penyedia solusi pihak ketiga yang berpengalaman di Platform WhatsApp Business. BSP ini dapat membantu Anda berkomunikasi dengan pelanggan di platform WhatsApp Business untuk kasus penggunaan dukungan pelanggan yang disetujui serta notifikasi yang sensitif waktu dan dipersonalisasi.
Sebagian bisnis dan BSP1 akan menggunakan Meta, perusahaan induk WhatsApp, untuk menyimpan pesan dengan aman dan merespons pelanggan. Meta tidak akan secara otomatis menggunakan pesan Anda untuk menentukan iklan yang Anda lihat, tetapi bisnis dapat menggunakan chat yang mereka terima untuk tujuan pemasaran mereka sendiri, yang mungkin termasuk beriklan di Meta. Anda selalu dapat menghubungi akun bisnis tersebut untuk mempelajari selengkapnya mengenai praktik privasi mereka.
Pihak ketiga yang menawarkan layanan yang tidak diizinkan di platform kami, seperti mengirim pesan otomatis atau massal, melanggar Ketentuan Layanan kami. Jika Anda telah bekerja dengan pihak ketiga yang menawarkan layanan tidak sah, Anda mungkin tidak dapat mengirim pesan dengan layanan mereka di WhatsApp. Kami sarankan Anda bekerja dengan BSP kami yang terotorisasi.
Catatan: Daftar BSP yang dibagikan hanya sebagai referensi. Kami sarankan Anda melakukan riset sendiri mengenai perusahaan yang ingin Anda ajak bekerja sama.
