Про вимоги до віку користувачів WhatsApp
Якщо ви проживаєте в одній із країн Європейської економічної зони (до якої входить Європейський Союз) або в будь-якій іншій країні чи на території, приєднаній до Європейської економічної зони (надалі разом – Європейський регіон), ви можете зареєструватися в додатку WhatsApp і використовувати його, лише якщо вам виповнилося 16 років (або більше, якщо цього вимагає законодавство вашої країни).
Якщо ви проживаєте в країні, яка не входить до Європейського регіону, ви можете зареєструватися в додатку WhatsApp і використовувати його, лише якщо вам виповнилося 13 років (або більше, якщо цього вимагає законодавство вашої країни).
Дізнатися більше можна в наших Умовах надання послуг.
Примітки
- Наші Умови забороняють створювати облікові записи з використанням хибної інформації.
- Наші Умови також забороняють створювати облікові записи від імені неповнолітніх осіб.
Повідомлення про обліковий запис неповнолітньої особи
Якщо ваша дитина створила обліковий запис WhatsApp, не досягнувши потрібного віку, ви можете допомогти їй видалити його. Докладніше про те, як видалити обліковий запис, можна дізнатися в нашому Довідковому центрі.
Якщо ви хочете поскаржитися на обліковий запис, що належить неповнолітній особі, надішліть нам електронний лист. Додайте до електронного листа перелічені нижче документи та приховайте будь-які не пов'язані з цим особисті дані.
- Документ про право власності на номер у WhatsApp (як-от копія ідентифікаційної картки державного зразка та рахунка за телефон, виписаного на ваше ім'я)
- Документ про батьківські права (як-от копія свідоцтва про народження або всиновлення неповнолітньої дитини)
- Документ про дату народження дитини (як-от копія свідоцтва про народження або всиновлення неповнолітньої дитини)
Ми негайно заблокуємо обліковий запис WhatsApp, якщо переконаємося в тому, що він належить особі, що не досягла належного віку. Ви не отримаєте підтвердження про цю дію. Якщо ми отримаємо від вас усі перелічені вище документи, то зможемо швидше розглянути вашу скаргу та вжити належних заходів.
Якщо в нас не буде достатніх підстав вважати, що обліковий запис, про який надійшла скарга, належить неповнолітньому користувачу, ми не зможемо вжити щодо нього жодних заходів. У такому разі, якщо ви не один із батьків дитини, наполегливо радимо вам звернутися до її батьків із проханням зв'язатися з нами, скориставшись вказівками вище.
