Минимальный возраст использования WhatsApp
Если вы проживаете в стране, входящей в Европейскую экономическую зону (к которой относится Европейский союз), или в любой другой стране или на любой территории, отнесённой к этому региону (совместно — Европейский регион), вы имеете право регистрироваться в WhatsApp и использовать его, только если вы уже достигли возраста 16 лет (или большего возраста, с которого это разрешено в вашей стране).
Жители стран, не относящихся к Европейскому региону, имеют право регистрироваться в WhatsApp и использовать его, только если они уже достигли возраста 13 лет (или большего возраста, с которого это разрешено в их стране).
Более подробную информацию можно найти в наших Условиях предоставления услуг.
Примечание:
- Указание ложной информации при создании аккаунта считается нарушением наших Условий.
- Регистрация аккаунта от имени человека, не достигшего минимально допустимого возраста, также является нарушением наших Условий.
Сообщение о пользователе, не достигшем минимально допустимого возраста
Если ваш ребёнок, не достигший минимально допустимого возраста, создал аккаунт WhatsApp, вы можете помочь ему его удалить. Узнать, как удалить аккаунт, можно в нашем Справочном центре.
Если вы хотите пожаловаться на аккаунт, который принадлежит не достигшему минимально допустимого возраста пользователю, отправьте нам электронное письмо. В своем электронном письме удалите или скройте всю личную информацию, не относящуюся к делу, и предоставьте следующую документацию:
- подтверждение принадлежности номера WhatsApp (например, копия удостоверения личности государственного образца и счёт за телефон на то же имя);
- подтверждение родительских прав (например, копия свидетельства о рождении или усыновлении ребёнка, не достигшего минимально допустимого возраста);
- подтверждение даты рождения ребёнка (например, копия свидетельства о рождении или усыновлении ребёнка, не достигшего минимально допустимого возраста).
Мы незамедлительно отключим рассматриваемый аккаунт WhatsApp при наличии достаточных доказательств того, что этот аккаунт принадлежит ребёнку, не достигшему минимально допустимого возраста. Вы не получите подтверждение отключения. Предоставление как можно более полных сведений существенно расширяет наши возможности в отношении рассмотрения и принятия соответствующих мер.
Если принадлежность аккаунта ребёнку, т. е. пользователю, не достигшему минимально допустимого возраста, невозможно достоверно подтвердить, мы не сможем принять меры в отношении такого аккаунта. В этом случае, если вы не являетесь родителем ребёнка, настоятельно рекомендуем вам предложить одному из родителей связаться с нами, используя приведенные выше инструкции.
