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Informazioni sull'età minima per usare WhatsApp
Chi risiede in un Paese dello Spazio economico europeo (che include l'Unione europea) e in qualsiasi altro Paese o territorio incluso (collettivamente Regione europea) deve avere almeno 16 anni (o un'età superiore in base ai requisiti per il suo Paese) per registrarsi e utilizzare WhatsApp.
Chi risiede in un Paese diverso da quelli inclusi nella Regione europea deve avere almeno 13 anni (o un'età superiore in base ai requisiti per il suo Paese) per registrarsi e utilizzare WhatsApp.
Per maggiori informazioni, consulta i nostri Termini di servizio.
Note:
- la creazione di un account con informazioni false costituisce una violazione dei nostri Termini di servizio
- la registrazione di un account per conto di una persona che non soddisfa i requisiti di età minima costituisce una violazione dei nostri Termini di servizio
Come segnalare una persona che non soddisfa i requisiti di età minima
Puoi mostrare a tuo figlio o tua figlia come eliminare l'account WhatsApp nel caso in cui ne abbia creato uno pur non avendo ancora raggiunto l'età minima richiesta. Scopri di più su come eliminare un account nel nostro Centro assistenza.
Per segnalare un account appartenente a una persona che non soddisfa i requisiti di età minima, inviaci un'email. Nell'email fornisci la seguente documentazione, cancellando o nascondendo eventuali informazioni personali non correlate:
- prova della proprietà del numero WhatsApp (ad esempio copia di un documento di identità ufficiale con nome corrispondente a quello riportato sulla bolletta telefonica)
- prova della patria potestà (ad esempio copia del certificato di nascita o di adozione del minore)
- prova della data di nascita del minore (ad esempio una copia del certificato di nascita o di adozione del minore)
Disattiveremo tempestivamente l'account WhatsApp se è possibile verificare in modo ragionevole che appartiene a una persona che non soddisfa i requisiti di età minima. Non riceverai conferma per questa azione. La nostra capacità di esaminare e attuare le azioni appropriate a seguito di una segnalazione migliora in modo significativo in base alla completezza delle informazioni richieste sopra.
Se non è possibile verificare in modo ragionevole che l'account segnalato appartiene a un utente che non ha raggiunto l'età minima richiesta, non potremo intervenire su tale account. In questo caso, se non sei il genitore del minore in questione, ti consigliamo di invitare un genitore a contattarci seguendo le istruzioni fornite sopra.
