À propos de l’âge minimum requis pour utiliser WhatsApp

Vous devez avoir au moins 13 ans (ou plus, dans certains pays) pour vous inscrire sur WhatsApp et utiliser l’application.
Consultez nos Conditions d’utilisation pour en savoir plus.
Remarques
  • La création d’un compte contenant de fausses informations constitue une violation de nos Conditions.
  • La création d’un compte au nom d’une personne ne remplissant pas les conditions d’âge minimum constitue également une violation de nos Conditions.

Ressources supplémentaires vous concernant

Nous fournissons de nombreux outils, fonctionnalités et ressources pour garantir la sécurité des utilisateur·ices. Par exemple, nous nous assurons que personne ne peut rechercher votre numéro de téléphone sur WhatsApp et que vous pouvez :
  • choisir qui peut vous contacter ;
  • contrôler qui peut vous ajouter aux discussions de groupe ;
  • masquer vos informations personnelles, comme votre présence en ligne, votre photo de votre profil et vos Infos ;
  • quitter les discussions de groupe en toute discrétion.
Pour en savoir plus sur les informations relatives à la confidentialité et à la sécurité des ados sur WhatsApp, consultez cet article.

Signaler un·e utilisateur·ice de moins de 13 ans sur WhatsApp

Si une personne de moins de 13 ans a créé un compte WhatsApp, vous pouvez lui montrer comment supprimer son compte en suivant les étapes énumérées dans cet article.
En tant que parent ou représentant·e légal·e, vous pouvez signaler le compte d’une personne mineure par e-mail. Veuillez fournir les documents suivants et masquer les informations non pertinentes :
  • un document attestant de la propriété du numéro WhatsApp (par exemple, une copie de la carte d’identité délivrée par l’administration et une facture de téléphone au même nom) ;
  • un justificatif d’autorité parentale (par exemple, une copie de l’acte de naissance ou d’adoption de la personne mineure) ;
  • un justificatif de la date de naissance de la personne mineure (par exemple, une copie de l’acte de naissance ou d’adoption).
Nous désactiverons dans les plus brefs délais le compte WhatsApp s’il apparaît clairement que le compte appartient à l’utilisateur·ice signalé·e. Vous ne recevrez pas de confirmation concernant cette action. Notre capacité à examiner et à prendre les mesures appropriées concernant un signalement augmente de manière significative si les informations requises ci-dessus sont fournies en totalité.
Si nous sommes dans l’incapacité de prouver objectivement que le compte appartient à l’utilisateur·ice signalé·e, nous ne pourrons alors certainement pas prendre de mesures concernant ce compte. Dans ce cas, si vous n’êtes pas le parent de cet·te utilisateur·ice, nous vous recommandons vivement d’encourager l’un des parents à nous contacter en suivant les instructions ci-dessus.

Ressources connexes

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