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Acerca de la edad mÃnima para usar WhatsApp
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Debes tener al menos 13 años (o más en ciertos paÃses) para registrarte y usar WhatsApp.
Para obtener más información, consulta nuestras Condiciones del servicio.
Nota:
- La creación de cuentas con información falsa constituye un incumplimiento de nuestras Condiciones.
- El registro de cuentas en nombre de otras personas que no cumplen con los requisitos de edad mÃnima también supone un incumplimiento de nuestras Condiciones.
Recursos adicionales para ti
Proporcionamos una serie de herramientas, funciones y recursos para ayudar mantener la seguridad de los usuarios. Por ejemplo, tomamos medidas para garantizar que las personas no puedan buscar tu número de teléfono en WhatsApp y que puedas hacer lo siguiente:
- Seleccionar quiénes pueden contactarte
- Controlar quién puede añadirte a chats grupales
- Ocultar tu información personal, como tu hora de últ. vez y estado en lÃnea, foto del perfil y sección Info.
- Salir silenciosamente de chats grupales
Si deseas obtener más información sobre la seguridad y la privacidad para los usuarios adolescentes en WhatsApp, consulta este artÃculo.
Reportar un usuario menor de 13 años en WhatsApp
Si un usuario menor de 13 años creó una cuenta de WhatsApp, puedes mostrarle cómo eliminar su cuenta mediante los pasos que se indican en este artÃculo.
Como padre, madre o tutor legal, puedes reportar la cuenta de tu menor a cargo a través de un correo electrónico. Por favor, proporciona la siguiente documentación y elimina u oculta cualquier información no relacionada:
- Prueba de que el número de WhatsApp te pertenece (por ejemplo, copia de un documento de identificación emitido por el gobierno y una factura de teléfono con el mismo nombre)
- Prueba de que eres representante legal del menor (por ejemplo, copia del certificado de nacimiento o de adopción del menor)
- Prueba de la fecha de nacimiento del menor (por ejemplo, copia del certificado de nacimiento o de adopción)
Si logramos comprobar que la cuenta de WhatsApp le pertenece al usuario reportado, la desactivaremos de inmediato. No recibirás ninguna confirmación de esta acción. Nuestra capacidad de revisar y tomar las medidas correspondientes sobre un reporte mejoran mucho si nos brindas toda la información que te solicitamos más arriba.
Si no podemos comprobar que la cuenta le pertenece al usuario reportado, es posible que no podamos tomar medidas al respecto. En ese caso, si no eres representante legal del usuario, recomendamos que alientes a quien lo representa a que se comunique con nosotros mediante las instrucciones descritas arriba.
