Probleme la schimbarea numărului de telefon

Dacă întâmpinați probleme cu funcția de schimbare a numărului, asigurați-vă că:
  • numărul vechi de telefon pe care l-ați introdus este cel înregistrat în prezent în contul dumneavoastră WhatsApp. Puteți verifica ce număr de telefon este înregistrat mergând la Setările WhatsApp și atingând pictograma pozei de profil. Dacă numărul dumneavoastră vechi de telefon nu este cel înregistrat în aplicație, vă rugăm să-l înregistrați înainte de a încerca din nou să vă schimbați numărul;
  • aveți o cartelă SIM activă și funcțională asociată noului număr de telefon pe care vreți să-l înregistrați în WhatsApp;
  • telefonul are o conexiune prin date mobile, iar semnalul este puternic și stabil;
  • telefonul are suficient spațiu de stocare intern.
Dacă întâmpinați probleme la înregistrarea noului număr de telefon după ce v-ați schimbat numărul, citiți mai multe despre procesul de înregistrare pe Android sau pe iPhone.
Notă: Funcția de schimbare a numărului de telefon nu este disponibilă pe KaiOS. Cu toate acestea, vă puteți înregistra noul număr de telefon pe WhatsApp parcurgând pașii din procesul de înregistrare. Informațiile contului vechi nu se vor transfera pe noul număr de telefon, iar conversațiile individuale și cele de grup se vor pierde.
Resurse corelate:
Au fost utile aceste informaţii?
Da
Nu