Tidak dapat mengganti nomor telepon

Jika Anda mengalami masalah ketika menggunakan fitur ganti nomor, harap pastikan bahwa:
  • Nomor telepon lama yang Anda masukkan saat ini terdaftar di akun WhatsApp. Anda dapat melihat nomor telepon yang terdaftar dengan membuka Setelan WhatsApp, lalu mengetuk foto profil Anda. Jika nomor telepon yang lama tidak terdaftar, harap daftarkan terlebih dahulu sebelum Anda mencoba lagi untuk mengganti nomor telepon.
  • Anda memiliki kartu SIM yang aktif dan bekerja untuk nomor telepon baru yang ingin Anda gunakan di WhatsApp.
  • Telepon memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil.
  • Telepon memiliki ruang penyimpanan internal yang cukup.
Jika Anda mengalami masalah ketika mendaftarkan nomor telepon yang baru setelah mengganti nomor, silakan baca selengkapnya mengenai pendaftaran pada Android atau iPhone.
Catatan: Mengganti nomor telepon tidak didukung pada KaiOS. Akan tetapi Anda dapat mendaftarkan nomor telepon yang baru di WhatsApp melalui proses pendaftaran. Informasi akun lama Anda tidak akan ditransfer ke nomor telepon yang baru. Selain itu, chat individual dan grup Anda juga akan hilang.
Sumber informasi terkait:
Apakah ini membantu?
Ya
Tidak