Overenie telefónneho čísla
Android
iPhone
KaiOS
Ak si chcete v aplikácii WhatsApp vytvoriť účet, musíte mať aktívne telefónne číslo. Pokiaľ máte ťažkosti s overovaním, skúste postupovať podľa týchto krokov:
- Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp z obchodu App Store.
- Uistite sa, že ste zadali telefónne číslo v úplnom medzinárodnom formáte vrátane kódu krajiny (prípadne môžete svoju krajinu vybrať zo zoznamu).
- Slovenské telefónne číslo v úplnom medzinárodnom formáte by napríklad malo takúto podobu: +421 XXX XXX XXX.
- Vynechajte všetky číslice 0 na začiatku alebo akékoľvek iné číslice na konci telefónneho čísla.
- Uistite sa, že váš telefón má funkčné internetové pripojenie s dostatočne silným signálom. Skúste otvoriť akúkoľvek webovú stránku a uistite sa, že pripojenie funguje.
- Uistite sa, že váš telefón môže prijímať medzinárodné SMS správy.
- Uistite sa, že nepoužívate nepodporované zariadenie ako iPod touch alebo iPad.
- Uistite sa, že vaše zariadenie nie je softvérovo upravené (jailbreaknuté).
- Uistite sa, že máte podporované telefónne číslo. Nepodporované telefónne čísla sa nedajú zaregistrovať v službe WhatsApp. Patria medzi ne tieto:
- VoIP,
- pevné linky (poznámka: pevné linky sú akceptované len v aplikácii WhatsApp Business),
- bezplatné telefónne čísla,
- platené prémiové čísla,
- univerzálne prístupové čísla (UAN),
- osobné čísla.
Potom, čo zadáte svoje telefónne číslo, počkajte, kým naň dostanete SMS správu. Táto SMS správa bude obsahovať šesťmiestny overovací kód, ktorý je potrebné zadať v rámci overovacieho procesu služby WhatsApp. Overovací kód je unikátny a mení sa vždy, keď overujete nové číslo alebo nové zariadenie. Nepokúšajte sa overovací kód uhádnuť, pretože po zadaní niekoľkých neúspešných kódov môže byť overenie na určitý čas zablokované.
Upozornenie: Ak máte aktivovanú iCloud Kľúčenku a toto číslo ste už v minulosti overovali, je možné, že sa overenie vykoná automaticky bez nového kódu SMS.
Ak nedostanete SMS správu s overovacím kódom, môžeme vám kód poskytnúť prostredníctvom automatizovaného telefonátu. Počkajte na vypršanie päťminútového časového limitu a počas tejto doby svoje telefónne číslo nemeňte. Potom klepnite na možnosť Zavolajte mi.
Upozornenie: SMS správy aj hovory môžu byť spoplatnené podľa sadzieb vášho operátora.
Ak ste postupovali podľa týchto krokov a kód ste aj tak nedostali, skúste:
- Odinštalovať WhatsApp z iPhonu.
- Reštartovať svoj iPhone. Vypnite ho a potom ho znova zapnite.
- Stiahnuť si najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp z obchodu App Store.
