Как подтвердить свой номер телефона
Android
iPhone
KaiOS
Мы высылаем вам регистрационный код, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем номера телефона, который хотите использовать в WhatsApp.
Регистрационные требования
- Вы можете зарегистрировать только тот номер телефона, который принадлежит вам.
- У вас должна быть возможность принимать звонки и SMS на номер, который вы пытаетесь зарегистрировать.
- Вы должны отключить все настройки и приложения, блокирующие звонки, а также таск-киллеры.
- У вас должно быть действующее подключение к Интернету по мобильной сети или Wi-Fi. Если вы в роуминге или сигнал слишком слабый, возможно, зарегистрировать номер не удастся. Попробуйте открыть www.whatsapp.com в браузере своего телефона, чтобы убедиться в наличии подключения к Интернету.
- Убедитесь, что вы используете поддерживаемый номер телефона. Неподдерживаемые телефонные номера нельзя зарегистрировать в WhatsApp. К ним относятся:
- номера VoIP;
- стационарные номера (Примечание. Стационарный номер телефона можно зарегистрировать только в приложении WhatsApp Business);
- номера бесплатного доступа;
- номера с платными входящими;
- универсальные номера доступа (UAN);
- виртуальные номера.
Как зарегистрироваться
- Введите свой номер телефона:
- Выберите свою страну из списка. Поле с кодом страны, расположенное слева, будет заполнено автоматически.
- Введите свой номер телефона в поле справа. Не добавляйте нули (0) перед номером телефона.
- Выберите свою страну из списка. Поле с кодом страны, расположенное слева, будет заполнено автоматически.
- Нажмите Далее, чтобы запросить код.
- Введите шестизначный код, который вы получите в SMS.
Если вы не получили шестизначный код в SMS:
- Дождитесь, чтобы индикатор выполнения показал, что процесс завершён, и попробуйте ещё раз. Ожидание может занять до 10 минут.
- Не вводите код наугад: слишком частое введение кода может приостановить подтверждение.
- Если время истечёт до того, как вы получите код, вам будет предложено запросить телефонный звонок. Выберите вариант Позвонить мне, чтобы запросить звонок. Когда вы ответите на звонок, вам будет автоматически продиктован шестизначный код. Введите этот код для подтверждения своего номера в WhatsApp.
Примечание. В зависимости от условий тарифного плана вашего мобильного оператора с вас может взиматься плата за SMS и звонки.
Устранение проблем
Если вам не удаётся зарегистрировать номер телефона, попробуйте следующее:
- Перезагрузите свой телефон (для этого выключите его, подождите 30 секунд, а затем снова включите).
- Удалите и переустановите последнюю версию WhatsApp.
- Для проверки приёма сотовой связи отправьте тестовое SMS-сообщение с любого телефона на свой номер в том же формате, в котором вы ввели его в WhatsApp (с кодом страны).
По соображениям безопасности мы не можем отправить вам код по электронной почте или каким-либо другим способом.
Дополнительная информация
