Como confirmar seu número de telefone

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Para criar uma conta no WhatsApp, é necessário ter um número de telefone ativo. Caso você esteja com dificuldades para confirmar seu número, verifique se:
  • Você está usando a versão mais recente do WhatsApp, disponível na App Store.
  • Seu número de telefone foi inserido em formato internacional completo, incluindo o código do país (que pode ser selecionado na lista de países).
    • Exemplo de número de telefone do Brasil: +55 21 XXXXX-XXXX.
  • Você inseriu o número sem incluir zeros (0) nem o prefixo da operadora.
  • Seu celular tem acesso à internet com sinal estável. Experimente abrir a página no navegador de internet para confirmar.
  • Seu celular pode receber mensagens SMS internacionais.
  • Você está usando um aparelho compatível. O WhatsApp não é compatível com iPod touch nem iPad.
  • Se você está usando um aparelho com jailbreak.
  • Você está usando um número de telefone compatível. Não é possível confirmar números de telefone não compatíveis no WhatsApp. Esses números incluem:
  • Números VoIP (voz sobre IP)
  • Números de telefone fixo (observação: só é possível usar números de telefone fixo no WhatsApp Business.)
  • Números para ligações telefônicas gratuitas (por exemplo, números iniciados com 0800)
  • Números premium
  • Números de centrais telefônicas
  • Números que não são associados a uma operadora
Após inserir seu número de telefone, você receberá um SMS com um código de seis dígitos que deve ser inserido na tela de confirmação do WhatsApp. Esse código é exclusivo e muda a cada confirmação de número de telefone ou cada vez que você troca de aparelho. Não tente adivinhar o código. Essa ação pode impedir o acesso à sua conta temporariamente.
Observação: se as chaves do iCloud estiverem ativadas, e você já tiver confirmado esse número antes, a confirmação poderá acontecer automaticamente, sem o envio de um novo código por SMS.
Se você não receber o código por SMS, nosso sistema automatizado poderá ligar para seu número a fim de informar o código. Aguarde a contagem regressiva de cinco minutos e não altere seu número. Após os cinco minutos, toque em Me ligue.
Observação: dependendo da sua operadora, as mensagens SMS e ligações telefônicas estarão sujeitas a cobranças.
Se, após verificar todas as opções acima, você ainda não tiver recebido seu código, siga os passos abaixo:
  1. Desinstale o WhatsApp de seu iPhone.
  2. Reinicie seu iPhone, desligando e ligando-o novamente.
  3. Baixe a versão mais recente do WhatsApp na App Store.
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