Â
Je telefoonnummer verifiëren
Android
iPhone
KaiOS
We sturen je een registratiecode ter bevestiging dat je de eigenaar bent van het telefoonnummer dat je op WhatsApp wilt gebruiken.
Registratievereisten
- Je kunt alleen een telefoonnummer registreren waarvan jij de eigenaar bent.
- Je moet in staat zijn om oproepen en sms-berichten te ontvangen op het telefoonnummer dat je wilt registreren.
- Alle instellingen voor het blokkeren van oproepen, apps of taken moeten uitgeschakeld zijn.
- Je moet een actieve internetverbinding hebben via mobiele data of wifi. Als je aan het roamen bent of een slechte verbinding hebt, kan de registratie mogelijk mislukken. Probeer www.whatsapp.com te openen op de internetbrowser op je mobiele telefoon om te controleren of je een internetverbinding hebt.
- Zorg dat je een ondersteund telefoonnummer gebruikt. Niet-ondersteunde telefoonnummers kunnen niet geregistreerd worden op WhatsApp, zoals:
- VoIP
- Vaste lijnen (Opmerking: Vaste lijnen worden alleen geaccepteerd in de WhatsApp Business-app)
- Gratis telefoonnummers
- Betaalde premium telefoonnummers
- UAN ('Universal access numbers' of universele telefoonnummers)
- Persoonlijke telefoonnummers
Registreren
- Voer je telefoonnummer in:
- Kies je land in het keuzemenu. Hierdoor wordt automatisch het landnummer links ingevuld.
- Voer je telefoonnummer in het rechterveld in. Plaats geen 0 (nul) voor je telefoonnummer.
- Kies je land in het keuzemenu. Hierdoor wordt automatisch het landnummer links ingevuld.
- Tik op Volgende om een code aan te vragen.
- Voer de 6-cijferige code in die je via sms ontvangt.
Je hebt geen 6-cijferige code via sms ontvangen
- Wacht totdat de voortgangsbalk voltooid is en probeer het opnieuw. Dit kan tot wel 10 minuten duren.
- Probeer de code niet te raden want dan wordt je toegang mogelijk voor een bepaalde tijd geblokkeerd.
- Als de timer is verstreken voordat je de code hebt ontvangen, verschijnt er een optie om een oproep te ontvangen. Kies de optie Mij bellen om de oproep aan te vragen. Wanneer je de oproep beantwoordt, hoor je een automatische stem die je de 6-cijferige code geeft. Voer dit in om WhatsApp te verifiëren.
Belangrijk: Afhankelijk van je provider kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor sms‘en en bellen.
Problemen oplossen
Als je problemen hebt met de registratie, probeer deze stappen:
- Start je telefoon opnieuw op. (Om je telefoon opnieuw op te starten, schakel je deze uit, wacht je 30 seconden en schakel je deze weer in).
- Verwijderen en herinstalleren de nieuwste versie van WhatsApp.
- Verzend met een andere telefoon een sms-bericht naar je persoonlijk telefoonnummer, exact zoals je het hebt ingegeven in WhatsApp, inclusief het landnummer, om de ontvangst ervan te controleren.
Uit veiligheidsoverwegingen kunnen we de code niet per e-mail of via een andere manier verzenden.
Relevante bronnen:
