Comment vous inscrire avec votre numéro de téléphone

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Nous vous envoyons un code d’inscription pour vérifier que vous possédez bien le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser sur WhatsApp. Le code d’inscription est unique et change à chaque fois que vous vous inscrivez avec un nouveau numéro de téléphone ou un nouvel appareil. Vous pouvez vous inscrire à l’aide d’un SMS ou d’un appel téléphonique.
Remarque : si vous vous réinscrivez avec votre numéro de téléphone et si vous avez ajouté votre adresse e-mail à votre compte dans vos paramètres WhatsApp lors de votre inscription initiale ou lors de la configuration de la vérification en deux étapes, vous pourrez obtenir un code par e-mail.
Une fois inscrit·e avec votre numéro de téléphone sur WhatsApp, vous pouvez utiliser une clé d’accès telle que votre empreinte digitale, la reconnaissance faciale ou le verrouillage d’écran pour vous identifier lors de vérifications ultérieures. Pour configurer une clé d’accès, consultez cet article.
Si vous avez un compte Facebook, vous pouvez vous inscrire avec vos identifiants Facebook et ajouter les deux comptes dans le même Espace Comptes en appuyant sur Continuer avec Facebook après avoir accepté les Conditions d’utilisation de WhatsApp. Le numéro de téléphone associé à votre compte Facebook sera utilisé pour créer votre compte WhatsApp. En savoir plus sur l’Espace Comptes dans cet article.

Conditions d’inscription

  • Vous ne pouvez vous inscrire qu’avec un numéro dont vous êtes propriétaire.
  • Vous devez vous assurer de pouvoir recevoir des appels et des SMS sur le numéro de téléphone avec lequel vous essayez de vous inscrire.
  • Vérifiez que vous avez installé la dernière version de WhatsApp sur votre téléphone.
  • Vous devez avoir désactivé les fonctionnalités et applications de blocage d’appels, ainsi que les éventuels tueurs de tâches.
  • Vous devez disposer d’une connexion Internet active via le Wi-Fi ou les données mobiles. Si vous êtes en itinérance ou si vous avez une mauvaise connexion, il se peut que la procédure d’inscription ne fonctionne pas. Essayez d’ouvrir une page web pour vous en assurer.
  • Si vous souhaitez utiliser à la fois WhatsApp Business et WhatsApp, vous devez utiliser un numéro de téléphone distinct pour chaque application.
  • Assurez-vous d’utiliser un numéro de téléphone pris en charge. Les numéros de téléphone non pris en charge ne peuvent être enregistrés sur WhatsApp, notamment :
    • Les numéros VoIP
    • Les lignes fixes
      Remarque : les lignes fixes sont uniquement prises en charge sur l’application WhatsApp Business.
    • Les numéros gratuits
    • Les numéros surtaxés
    • Les numéros universels

Procédure d’inscription

Vous pouvez vous inscrire avec votre numéro de téléphone à l’aide d’un SMS ou d’un appel téléphonique. Selon l’opérateur que vous utilisez, il se peut que des frais pour les SMS et appels téléphoniques vous soient facturés.

Pour vous inscrire par SMS

  1. Saisissez votre numéro de téléphone au format international complet.
    • Choisissez votre pays dans la liste déroulante. L’indicatif de votre pays sera automatiquement renseigné sur la gauche.
    • Saisissez votre numéro de téléphone dans la case se trouvant à droite sans indiquer le premier 0.
  2. Appuyez sur Suivant pour demander un code.
    • Remarque : WhatsApp envoie généralement le code de vérification par SMS ou appel vocal automatisé à l’aide d’un numéro de téléphone comportant l’indicatif du pays depuis lequel vous vous inscrivez.
  3. Saisissez le code à 6 chiffres qui vous a été envoyé par SMS.
  4. Une fois l’inscription effectuée, vous pouvez ajouter votre adresse e-mail à votre compte à tout moment dans vos Paramètres WhatsApp > Compte > Adresse e-mail. Elle vous aidera à accéder à votre compte la prochaine fois que vous vous connecterez.

Pour vous inscrire au moyen d’un appel téléphonique

Vous pouvez vous inscrire sur WhatsApp en recevant un appel manqué ou un appel vocal, si vous préférez ne pas vous inscrire par SMS. Découvrez comment vous inscrire via un appel téléphonique dans cet article.

Dépannage

Si vous n’avez pas reçu le code à 6 chiffres par SMS :

  • Attendez que la barre de progression indique que le processus est terminé et réessayez. Le temps d’attente peut aller jusqu’à 10 minutes.
  • Ne tentez pas de deviner le code, au risque d’être bloqué·e pendant un certain temps.
  • Si la minuterie s’écoule avant que vous ne receviez le code, vous verrez apparaître une option vous proposant d’effectuer la vérification via un appel téléphonique. Appuyez sur M’appeler pour demander à recevoir un appel. Lorsque vous y répondrez, un message vocal automatisé vous indiquera le code à six chiffres. Saisissez votre code pour effectuer la vérification.
Si vous ne parvenez toujours pas à terminer votre inscription, lisez cet article pour obtenir plus de conseils.

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