نحوه تایید شماره تلفن
اندروید
iPhone
KaiOS
واتساپ برای ایجاد حساب به شماره تلفن فعال نیاز دارد. اگر در فرایند تایید با مشکل مواجه هستید، لطفاً مطمئن شوید:
- آخرین نسخه واتساپ را از فروشگاه برنامه (App Store) نصب کرده‌اید.
- شماره تلفن را در قالب بین‌المللی کامل به‌انضمام کد کشور وارد کرده‌اید (یا می‌توانید کشورتان را از فهرست کشورها انتخاب کنید).
- برای نمونه، شماره تلفن ایالات متحده به این شکل است: + 1 408 XXX-XXXX.
- صفرهای (۰) قبل از شماره یا کدهای خروج را وارد نکرده‌اید.
- تلفنتان دسترسی کامل به اینترنت با آنتن‌دهی قوی دارد. برای اطمینان، صفحه‌ای را در وب باز کنید.
- تلفنتان می‌تواند پیامک‌های بین‌المللی دریافت کند.
- از دستگاهی پشتیبانی‌نشده مانند iPod touch یا iPad استفاده نمی‌کنید.
- قفل دستگاهتان شکسته نشده است.
- مطمئن شوید از شماره تلفنتان پشتیبانی می‌شود. شماره‌های تلفن پشتیبانی‌نشده را که شامل موارد زیر می‌شود نمی‌توان در واتساپ ثبت کرد:
- VoIP
- شماره تلفن ثابت (توجه: شماره‌های تلفن ثابت فقط در برنامه «واتساپ تجاری» پذیرفته می‌شود)
- شماره‌های تماس رایگان
- شماره‌های ممتاز پولی
- شماره‌های با دسترسی فراگیر (UAN)
- شماره‌های شخصی
بعد از وارد کردن شماره تلفن لطفاً منتظر باشید تا پیامکی به تلفنتان فرستاده شود. این پیامک حاوی کد تایید ۶ رقمی است که می‌توانید آن را در صفحه تایید حساب در واتساپ وارد کنید. کد تایید منحصربه‌فرد است و هربار که شماره تلفن یا دستگاه جدیدی را تایید می‌کنید عوض می‌شود. لطفا کد را حدس نزنید، زیرا روند تایید شماره را برای مدتی قفل می‌کند.
توجه: اگر iCloud Keychain را فعال کرده باشید و این شماره را قبلاً تایید کرده باشید، ممکن است بدون دریافت کد پیامکی جدید به‌طور خودکار شماره‌تان تایید شود.
اگر پیامک حاوی کد را دریافت نکردید، سامانه خودکار ما برای ارائه کد با شما تماس می‌گیرد. لطفاً پنج دقیقه صبر کنید تا شمارش معکوس زمان‌سنج به‌پایان برسد و در طی این مدت شماره‌تان را ویرایش نکنید. بعد از پنج دقیقه، روی تماس با من ضربه بزنید.
توجه: بسته به شرکت مخابراتی‌تان، ممکن است برای تماس‌های تلفنی و پیامک متحمل هزینه شوید.
اگر این مراحل را دنبال کرده‌اید و هنوز کد را دریافت نکرده‌اید، اقدامات زیر را انجام دهید:
- واتساپ را از تلفنتان حذف نصب کنید.
- iPhone را مجدداً راه‌اندازی کنید > iPhone را خاموش کنید و سپس دوباره روشن کنید.
- آخرین نسخه برنامه واتساپ را از فروشگاه برنامه (App Store) دانلود کنید.
