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Cómo verificar tu número de teléfono
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Te enviamos un código de registro para confirmar que eres el propietario del número de teléfono que quieres usar en WhatsApp.
Requisitos para el proceso de registro
- Solo puedes registrar un número de teléfono que te pertenezca.
- El número de teléfono que quieras registrar debe estar habilitado para recibir llamadas y mensajes SMS.
- Debes desactivar cualquier ajuste o aplicación de bloqueo de llamadas, asà como los administradores de tareas en tu teléfono.
- Debes tener conexión a Internet mediante datos móviles o Wi-Fi. Si estás fuera de tu área de cobertura o tienes una señal débil, es posible que tengas problemas para registrarte. Para comprobar si tienes conexión a Internet, intenta abrir www.whatsapp.com en el navegador de Internet de tu teléfono.
- Asegúrate de estar usando un número de teléfono compatible. Los números de teléfono no compatibles no se pueden registrar. Entre ellos, se encuentran los siguientes:
- Números de VoIP
- LÃneas fijas (Nota: Solo se aceptan en la aplicación WhatsApp Business)
- Números gratuitos
- LÃneas premium con cargo por llamada
- Números de acceso universal
- Números personales
Cómo registrarse
- Ingresa tu número de teléfono:
- En la lista desplegable, elige tu paÃs (el código que elijas aparecerá automáticamente en el campo de la izquierda).
- Ingresa tu número de teléfono en la casilla de la derecha. No agregues ceros antes del número de teléfono.
- En la lista desplegable, elige tu paÃs (el código que elijas aparecerá automáticamente en el campo de la izquierda).
- Toca Siguiente para solicitar un código.
- Ingresa el código de 6 dÃgitos que te proporcionamos por mensaje SMS.
Si no recibiste el código de 6 dÃgitos por mensaje, haz lo siguiente:
- Espera a que se complete la barra de progreso y vuelve a intentarlo. Este proceso puede demorar hasta 10Â minutos.
- No intentes adivinar el código. Si lo haces, se te negará el acceso a la verificación por un perÃodo determinado.
- Si se agota el tiempo antes de que recibas el código, aparecerá la opción para solicitar una llamada telefónica. Elige la opción Llámame para solicitar una llamada. Cuando contestes, una voz automatizada te dirá un código de 6 dÃgitos. Ingresa ese código para verificar WhatsApp.
Nota: Es posible que tu proveedor de servicios de telefonÃa realice un cobro por llamadas y SMS.
Pasos para solucionar problemas
Si tienes problemas con el proceso de registro, intenta lo siguiente:
- Reinicia tu teléfono (para hacerlo, apaga el teléfono, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo).
- Elimina WhatsApp y vuelve a instalar la versión más reciente.
- EnvÃa un mensaje de texto de prueba a tu propio número con el mismo formato que usaste para ingresar el número en WhatsApp (incluido el código de paÃs) a fin de comprobar que tienes cobertura.
Por razones de seguridad, no podemos enviarte el código por correo electrónico ni de ninguna otra forma.
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