Jak ověřit své telefonní číslo
Android
iPhone
KaiOS
Zasláním registračního kódu ověříme, že jste vlastníkem telefonního čísla, které chcete používat v aplikaci WhatsApp.
Požadavky registrace
- Zaregistrovat můžete pouze své vlastní telefonní číslo.
- Na čísle, které se chystáte zaregistrovat, musí být možné přijímat hovory a SMS zprávy.
- Správci úloh (tzv. task killers) a všechna nastavení či aplikace na blokování hovorů musí být vypnuté.
- Musíte mít funkční internetové připojení přes mobilní data nebo Wi-Fi. Využíváte-li služeb roamingu nebo máte-li slabé připojení, registrace nemusí proběhnout úspěšně. Zkuste v internetovém prohlížeči na svém telefonu otevřít stránku www.whatsapp.com, abyste zkontrolovali, zda jste připojeni k internetu.
- Ujistěte se, že používáte podporované telefonní číslo. Nepodporovaná čísla v aplikaci WhatsApp zaregistrovat nelze. Mezi taková čísla patří:
- VoIP,
- pevné linky (upozornění: číslo pevné linky lze zaregistrovat pouze v aplikaci WhatsApp Business),
- bezplatné linky,
- prémiová čísla se zvýšenou sazbou,
- univerzální přístupová čísla (UAN),
- osobní čísla.
Jak se zaregistrovat
- Zadejte své telefonní číslo:
- Z rozbalovacího seznamu vyberte svoji zemi. Vlevo se vám tak automaticky vyplní předvolba vaší země.
- Do pole vpravo zadejte své telefonní číslo. Nezadávejte před něj žádné nuly.
- Z rozbalovacího seznamu vyberte svoji zemi. Vlevo se vám tak automaticky vyplní předvolba vaší země.
- Požádejte o kód klepnutím na Další.
- Zadejte šestimístný kód, který obdržíte v SMS zprávě.
Pokud jste SMS zprávu s šestimístným kódem neobdrželi
- Počkejte, až ověřovací relace vyprší, a zkuste to znovu. Může to trvat až 10 minut.
- Nepokoušejte se kód uhodnout, jinak vám bude přístup k ověření odepřen na delší dobu.
- Pokud kód neobdržíte před vypršením časového limitu, budete mít možnost požádat o telefonát. Chcete-li o telefonát požádat, klepněte na Zavolejte mi. Jakmile telefonát přijmete, automatizovaný hlas vám sdělí šestimístný kód. Jeho zadáním své číslo v aplikaci WhatsApp ověříte.
Upozornění: SMS zprávy i hovory mohou být podle sazeb vašeho operátora zpoplatněny.
Řešení problémů
Pokud máte s registrací potíže, zkuste následující:
- Restartujte telefon (vypněte jej, počkejte 30 sekund a pak jej znova zapněte).
- Odstraňte a znovu nainstalujte nejnovější verzi aplikace WhatsApp.
- Abyste ověřili, zda máte dostačující signál, odešlete z jakéhokoli telefonu zkušební SMS zprávu na své vlastní číslo, a to ve stejném formátu v jakém jste jej zadali v rámci ověřovacího procesu aplikace WhatsApp, včetně předvolby země.
Z bezpečnostních důvodů kód nemůžeme zaslat e-mailem ani žádným jiným způsobem.
Další informace:
