كيفية التحقق من رقم هاتفك
Android
iPhone
KaiOS
لتتمكن من إنشاء حساب في واتساب، لا بد أن يتوفر لديك رقم هاتف نشط. إذا كنت تعاني من مشكلة في تأكيد رقمك، فالرجاء التأكد مما يلي:
- أن لديك أحدث إصدار من واتساب مثبَّت من خلال متجر App Store.
- أنك أدخلت رقم هاتفك بالصيغة الدولية الكاملة، مسبوقًا برمز الدولة (أو يمكنك اختيار دولتك من قائمة الدول).
- إليك مثالاً لرقم هاتف من السعودية وكيفية كتابته: + 1 408 XXX-XXXX.
- أنك حذفت أي أصفار (0) أو أكواد اتصال خارجي من بداية الرقم.
- أن هاتفك متصل تمامًا بالإنترنت، والإشارة قوية. ويمكن تجربة فتح صفحة ويب للتأكد من ذلك.
- أن هاتفك يمكنه تلقي رسائل نصية دولية.
- أنك لا تستخدم أجهزة غير مدعومة، مثل iPod Touch أو iPad.
- أن جهازك لم يتعرض لاختراق الحماية بطريقة الجيلبريك Jailbreak.
- تأكد من استخدام رقم هاتف مدعوم. فلا يمكن تسجيل أرقام الهواتف غير المدعومة على واتساب، وتشمل:
- VoIP
- أرقام الهواتف الأرضية (ملاحظة: أرقام الهواتف الأرضية تكون مقبولة فقط على تطبيق واتساب للأعمال)
- الأرقام المجانية
- الأرقام المميزة المدفوعة
- أرقام الوصول الشامل (UAN)
- الأرقام الشخصية
بعد إدخال رقم هاتفك، يُرجى الانتظار حتى تصل رسالة نصية إلى هاتفك. تتضمن الرسالة النصية كود التحقق الذي يتألف من 6 أرقام، وهو الرقم الذي ستدخله في شاشة التحقق في واتساب. يكون كود التحقق فريدًا ويتغير كلما حاولت تأكيد رقم هاتف جديد أو جهاز جديد. الرجاء عدم تخمين كود التحقق؛ لأن ذلك قد يؤدي إلى منعك من إجراء عملية التحقق لمدة زمنية محددة.
ملاحظة: في حالة تمكين ميزة iCloud Keychain وكنت قد أكدت هذا الرقم في وقت سابق، قد يتم التحقق تلقائيًا دون تلقي رسالة نصية بكود التحقق الجديد.
إذا لم تتلقّ الكود من خلال رسالة نصية، فسوف يصلك اتصال هاتفي تلقائي من خلال أنظمتنا لتزويدك بكود التحقق. يُرجى الانتظار خمس دقائق حتى ينتهي العد التنازلي، مع عدم تعديل رقمك في أثناء هذه المدة. بعد مرور ٥ دقائق، انقر على اتصل بي.
ملاحظة: قد تُطبق عليك رسوم مقابل الرسالة النصية والاتصالات الهاتفية بحسب نظام شركة الاتصالات التي تتبعها.
أما إذا اتبعت الخطوات السابقة ولم تحصل على الكود، فيُرجى اتباع الخطوات التالية:
- احذف تطبيق واتساب من هاتف iPhone.
- أعد تشغيل هاتفك، وذلك عن طريق إيقاف تشغيل هاتف iPhone ثم إعادة تشغيله.
- نزّل أحدث إصدار من واتساب من متجر App Store.
