Як переглядати звіти про прочитання
Android
iPhone
KaiOS
Біля кожного надісланого повідомлення з’являються позначки. Значення позначок:
- – повідомлення надіслано.
- – повідомлення доставлено на телефон або будь-який інший підключений пристрій отримувача.
- – отримувач прочитав повідомлення.
- Друга позначка з’явиться, коли повідомлення буде доставлено на будь-який із підключених пристроїв отримувача, навіть якщо телефон отримувача вимкнено.
- У груповій бесіді друга позначка з’явиться лише після того, як усі її учасники отримають ваше повідомлення. А дві сині позначки з’являться після того, як усі учасники прочитають повідомлення.
Інформація про повідомлення
Для кожного надісланого повідомлення можна відкрити екран з інформацією, де вказується час, коли контакт отримав, прочитав чи прослухав повідомлення.
Щоб відкрити екран з інформацією про повідомлення, виконайте вказані нижче дії.
- Відкрийте приватну або групову бесіду.
- Перетягніть повідомлення ліворуч.
- Або торкніться надісланого повідомлення й утримуйте його, а потім виберіть у меню опцію Інформація.
Відкриється екран Інформація про повідомлення, який містить таку інформацію:
Доставлено
- Повідомлення доставлено на телефон або підключені пристрої отримувача, проте отримувач іще не прочитав його.
Прочитано або Переглянуто
- Отримувач прочитав повідомлення або відкрив бесіду з надісланим фото, аудіофайлом або відео.
- Отримувач відкрив бесіду з надісланим голосовим повідомленням, але ще не прослухав його.
Відтворено
- Отримувач прослухав голосове повідомлення.
Примітка. Якщо учасник залишив групу, на екрані з інформацією про повідомлення й надалі відображатиметься початкова інформація з усіма учасниками, навіть тими, яких уже немає в групі.
Звіти про прочитання не відображаються
Нижче перелічено причини, з яких поруч із надісланим чи голосовим повідомленням можуть не відображатися сині позначки, синій мікрофон або позначка «Відкрито».
- Ви чи отримувач вимкнули звіти про прочитання в параметрах конфіденційності.
- Отримувач заблокував вас.
- Телефон отримувача вимкнено.
- Отримувач не відкрив бесіду.
- У вас або отримувача проблеми з інтернет-з'єднанням.
Вимкнення звітів про прочитання
Щоб вимкнути звіти про прочитання, відкрийте Параметри, виберіть Обліковий запис > Конфіденційність і вимкніть Звіти про прочитання.
Примітка. Звіти про прочитання повідомлень для групових бесід або звіти про відтворення голосових повідомлень не буде вимкнено. Ці налаштування вимкнути неможливо.
