Отчёты о прочтении
Android
iPhone
KaiOS
Под каждым отправленным вами сообщением отображаются галочки. Они означают следующее:
- Сообщение успешно отправлено.
- Сообщение успешно доставлено на телефон получателя или на любое из связанных устройств.
- Получатель прочитал ваше сообщение.
Примечание:
- Вторая галочка появится, когда сообщение будет доставлено на любое из связанных устройств получателя, даже если его телефон выключен.
- В групповом чате вторая серая галочка появится только тогда, когда все участники группы получат ваше сообщение. Две синие галочки появятся только тогда, когда все участники группы прочтут ваше сообщение.
Данные о сообщении
Для каждого отправленного вами сообщения можно открыть экран данных, где указывается время доставки, прочтения или прослушивания сообщения получателем. Если участник покинет группу, то экран данных о сообщении по-прежнему будет отображать полную информацию обо всех участниках, даже тех, кто больше не состоит в группе.
Чтобы просмотреть данные о сообщении:
- Откройте WhatsApp.
- Выберите индивидуальный или групповой чат > ОТКРЫТЬ.
- Выберите сообщение > Параметры > Данные о сообщении > ОК.
Экран Данные о сообщении включает следующую информацию:
Отправлено:
- Ваше сообщение было отправлено на телефон получателя.
Доставлено:
- Ваше сообщение было доставлено на телефон получателя или на связанные устройства, однако получатель его ещё не прочитал.
Прочитано:
- Получатель прочёл ваше сообщение или открыл ваш фото-, аудио- или видеофайл.
Воспроизведено:
- Получатель воспроизвёл ваше голосовое сообщение.
Отсутствие отчётов о прочтении
Если вы не видите две синие галочки, синий микрофон или отметку «Открыто» рядом с отправленным или голосовым сообщением:
- Возможно, вы или получатель отключили отчёты о прочтении в своих настройках конфиденциальности.
- Возможно, получатель вас заблокировал.
- Телефон получателя может быть выключен.
- Возможно, получатель ещё не открыл чат с вами.
- Возможно, у вас или у получателя возникли проблемы с подключением.
Отключение отчётов о прочтении
Отчёты о прочтении можно отключить в индивидуальных чатах. При этом отчёты о прочтении для групповых чатов и отчёты о воспроизведении для голосовых сообщений отключены не будут. Их невозможно отключить.
- Откройте WhatsApp > нажмите Параметры.
- Выберите Настройки > нажмите ОК.
- Выберите Аккаунт > Конфиденциальность.
- Нажмите Открыть.
- Выберите Отчёты о прочтении.
- Нажмите ОТКЛЮЧИТЬ.
