Отчёты о прочтении

Android
iOS
KaiOS
Под каждым отправленным вами сообщением отображаются галочки. Вот что означает каждая из них:
  • read receipts sent
    Сообщение отправлено.
  • read receipts delivered
    Сообщение доставлено на телефон получателя или на любое из связанных устройств.
  • read receipts
    Получатель прочитал ваше сообщение.

Примечание:
  • Вторая галочка появится, когда сообщение будет доставлено на любое из связанных устройств получателя, даже если его телефон выключен.
  • В групповом чате вторая галочка появится только тогда, когда все участники группы получат ваше сообщение. Две синие галочки появятся только тогда, когда все участники группы прочтут ваше сообщение.
  • При редактировании сообщения происходит сброс уведомлений о прочтении, чтобы вы могли видеть, кто прочитал сообщение после его обновления.
  • Значок часов означает, что сообщение еще не отправлено или не доставлено. Такое возможно при проблемах с подключением.
  • Изменить цвет галочек или часов невозможно.
Экран данных о сообщении
На экране данных о сообщении вы можете узнать, когда ваше сообщение было доставлено, прочитано или прослушано получателем.
Примечание. Если участник покинет группу, то экран Данные о сообщении по-прежнему будет отображать исходную информацию обо всех участниках. Там будут и сведения о покинувших группу участниках.
Чтобы просмотреть данные о сообщении:
  1. Откройте WhatsApp.
  2. Выберите индивидуальный или групповой чат > Открыть.
  3. Выберите сообщение > Параметры > Данные о сообщении > ОК.
Экран Данные о сообщении включает следующую информацию:
Отправлено:
  • Ваше сообщение было отправлено на телефон получателя.
Доставлено:
  • Ваше сообщение было доставлено на телефон получателя или на связанные устройства, однако получатель его ещё не прочитал.
Прочитано:
  • получатель прочёл ваше сообщение или открыл ваш фото-, аудио- или видеофайл.
Воспроизведено:
  • Получатель воспроизвёл ваше голосовое сообщение.
Отсутствие уведомлений о прочтении
Если вы не видите две синие галочки, синий микрофон или отметку Открыто рядом с отправленным текстовым или голосовым сообщением:
  • Возможно, вы или получатель отключили уведомления о прочтении в настройках конфиденциальности.
  • Возможно, получатель вас заблокировал.
  • Телефон получателя может быть выключен.
  • Возможно, получатель ещё не открыл чат с вами.
  • Возможно, у вас или у получателя возникли проблемы с подключением.
  • Когда сообщение от вас приходит получателю впервые, вы можете не получить отчет о прочтении.
Отключение уведомлений о прочтении
Уведомления о прочтении можно отключить в индивидуальных чатах. При этом отчёты о прочтении для групповых чатов и отчёты о воспроизведении для голосовых сообщений отключены не будут. Их невозможно отключить.
  1. Откройте WhatsApp > нажмите Параметры.
  2. Выберите Настройки > нажмите ОК.
  3. Выберите Аккаунт > Конфиденциальность.
  4. Нажмите Открыть.
  5. Выберите Отчёты о прочтении.
  6. Нажмите ОТКЛЮЧИТЬ.
Получили ли вы ответ на свой вопрос?
Да
Нет