Как проверять уведомления о прочтении
Android
iOS
KaiOS
Android
iOS
KaiOS
Под каждым отправленным вами сообщением отображаются галочки. Вот что означает каждая из них:
- Сообщение отправлено.
- Сообщение доставлено на телефон получателя или на любое из связанных устройств.
- Получатель прочитал ваше сообщение.
Примечание:
- Если телефон получателя выключен и сообщение не пришло ни на одно из связанных устройств, вторая галочка не появится.
- В групповом чате вторая галочка появится только тогда, когда все участники группы получат ваше сообщение. Две синие галочки появятся только тогда, когда все участники группы прочтут ваше сообщение.
- При редактировании сообщения происходит сброс уведомлений о прочтении, чтобы вы могли видеть, кто прочитал сообщение после его обновления.
- Значок часов означает, что сообщение еще не отправлено или не доставлено. Такое возможно при проблемах с подключением.
- Изменить цвет галочек или часов невозможно.
Экран данных о сообщении
На экране данных о сообщении вы можете узнать, когда ваше сообщение было доставлено, прочитано или прослушано получателем.
Примечание. Если участник покинет группу, то экран Данные о сообщении по-прежнему будет отображать исходную информацию обо всех участниках. Там будут и сведения о покинувших группу участниках.
Чтобы просмотреть данные о сообщении:
- Откройте индивидуальный или групповой чат.
- Проведите по сообщению справа налево. Или нажмите и удерживайте отправленное сообщение, затем выберите в меню Данные.
Экран Данные о сообщении включает следующую информацию:
Доставлено:
- Ваше сообщение доставлено на телефон получателя, однако получатель его ещё не просмотрел.
Прочитано или Просмотрено:
- Получатель прочёл ваше сообщение или открыл ваш фото-, аудио- или видеофайл.
- Для голосовых сообщений: получатель увидел файл, но ещё не воспроизвёл его.
Воспроизведено:
- Получатель воспроизвёл ваше голосовое сообщение.
Отсутствие уведомлений о прочтении
Если вы не видите две синие галочки, синий микрофон или отметку Открыто рядом с отправленным текстовым или голосовым сообщением:
- Возможно, вы или получатель отключили уведомления о прочтении в настройках конфиденциальности.
- Возможно, получатель вас заблокировал.
- Телефон получателя может быть выключен.
- Возможно, получатель ещё не открыл чат с вами.
- Возможно, у вас или у получателя возникли проблемы с подключением.
- Когда сообщение от вас приходит получателю впервые, вы можете не получить отчет о прочтении.
- На вашем телефоне или на телефоне получателя неверно установлены настройки даты и времени.
Отключение уведомлений о прочтении
Чтобы отключить уведомления о прочтении, перейдите в Настройки > Конфиденциальность и отключите Уведомления о прочтении.
Примечание:
- Если вы отключите отчеты о прочтении, вы, возможно, не сможете увидеть, кто просмотрел ваш статус. Другие пользователи, возможно, тоже не смогут увидеть, что вы просмотрели их статус.
- При этом уведомления о прочтении для групповых чатов и уведомления о воспроизведении для голосовых сообщений отключены не будут. Их невозможно отключить.
- Если вы отключите отчеты о прочтении, вы не сможете видеть отчеты о прочтении сообщений другими контактами.
