Como verificar recibos de leitura
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Em todas as mensagens que envia, são exibidos vistos. Eis o significado de cada visto:
- A mensagem foi enviada com sucesso.
- A mensagem foi entregue com sucesso ao telemóvel ou a quaisquer outros dispositivos associados do destinatário.
- O destinatário leu a sua mensagem.
Nota:
- O segundo visto vai ser apresentado quando uma mensagem é entregue em qualquer um dos dispositivos associados do destinatário, mesmo se o telemóvel do destinatário estiver desligado.
- Nas conversas de grupo, o segundo visto aparece quando todos os membros do grupo tiverem recebido a sua mensagem. Os dois vistos azuis aparecem quando todos os membros do grupo tiverem lido a sua mensagem.
Detalhes da mensagem
Sempre que enviar uma mensagem, pode ver o ecrã de detalhes da mensagem, que contém detalhes relativos a quando foi entregue, lida ou reproduzida pelo destinatário.
Para ver o ecrã de detalhes da mensagem:
- Abra uma conversa individual ou de grupo.
- Toque sem soltar na mensagem enviada.
- Toque em . Alternativamente, pode tocar em Mais opções
> Informações.
O ecrã de detalhes da mensagem apresenta:
Entregue:
- A sua mensagem foi entregue ao telemóvel ou dispositivos associados do destinatário, mas o destinatário ainda não a viu.
Lida ou Vista:
- O destinatário leu a sua mensagem ou viu a imagem, ficheiro de áudio ou vídeo.
- Ou o destinatário viu a sua mensagem de voz, mas ainda não a reproduziu.
Reproduzida:
- O destinatário reproduziu a sua mensagem de voz.
Nota: quando um participante sai de um grupo, o ecrã de Detalhes da mensagem apresenta as informações originais com todos os participantes, incluindo o participante que saiu do grupo.
Recibos de leitura não visíveis
Se não vê os dois vistos azuis, um microfone azul, ou a etiqueta “Aberta” junto da sua mensagem ou mensagem de voz enviada:
- Os recibos de leitura podem ter sido desativados por si ou pelo destinatário nas definições de privacidade.
- O destinatário pode ter bloqueado o seu número.
- O destinatário pode não ter aberto a conversa.
- É possível que haja algum problema com a sua ligação ou com a ligação do destinatário.
Desativar os recibos de leitura
Para desativar os seus recibos de leitura, toque em Mais opções > Definições > Privacidade e desative Recibos de leitura.
Nota: os recibos de leitura não vão ser desativados para conversas de grupo ou recibos de reprodução para mensagens de voz. Não é possível desativar essas definições.
