Como conferir as confirmações de leitura

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Usamos tiques para confirmar o envio, o recebimento e a leitura das suas mensagens. Saiba mais sobre o significado de cada um deles abaixo:
  • read receipts sent
    Mensagem enviada.
  • read receipts delivered
    Mensagem entregue ao celular ou aos aparelhos conectados da pessoa com quem você está conversando.
  • read receipts
    Mensagem lida pela outra pessoa.

Observações:
  • Se o celular da outra pessoa estiver desligado e a mensagem não for entregue em nenhum dispositivo conectado, o segundo tique não será exibido.
  • Em uma conversa em grupo, o segundo tique aparecerá quando todas as pessoas no grupo tiverem recebido sua mensagem. Os dois tiques azuis aparecerão quando todas as pessoas no grupo tiverem lido sua mensagem.
  • As confirmações de leitura são redefinidas quando você edita uma mensagem para que seja possível saber quem leu a nova versão.
  • O ícone de relógio indica que a mensagem ainda não foi enviada ou entregue. Essa demora pode ser causada por problemas de conexão.
  • Não é possível mudar a cor dos ícones de tique e de relógio.

Dados da mensagem

A tela de dados da mensagem mostra as informações de quando sua mensagem foi entregue, lida ou reproduzida.
Observação: quando uma pessoa sai de um grupo, os dados da mensagem continuam exibindo as informações com todas as pessoas, incluindo aquela que saiu do grupo.
Para ver os dados da mensagem:
  1. Abra o WhatsApp.
  2. Selecione uma conversa individual ou em grupo e, em seguida, selecione Abrir.
  3. Selecione a mensagem e pressione Opções. Em seguida, selecione Dados da mensagem e pressione OK.
Os Dados da mensagem exibem:
Enviada:
  • Sua mensagem foi enviada para o aparelho da outra pessoa.
Entregue:
  • Sua mensagem foi entregue ao celular ou aos aparelhos conectados da pessoa, mas ainda não foi aberta.
Lida:
  • O destinatário leu sua mensagem ou visualizou sua foto, seu arquivo de áudio ou seu vídeo.
Reproduzida:
  • A pessoa ouviu sua mensagem de voz.

Confirmações de leitura indisponíveis

Há algumas razões para o WhatsApp não exibir os dois tiques azuis, um microfone azul ou a etiqueta Mensagem aberta ao lado da mensagem ou mensagem de voz enviada:
  • Você ou a pessoa com quem está conversando pode ter desativado a confirmação de leitura nas configurações de privacidade.
  • A pessoa pode ter bloqueado você.
  • O celular da pessoa pode estar desligado.
  • A pessoa pode não ter aberto a conversa entre vocês.
  • Você ou a outra pessoa podem estar com problemas de conexão.
  • É possível que você não receba uma confirmação de leitura ao enviar uma mensagem para alguém pela primeira vez.

Desativar as confirmações de leitura

Você pode desativar as confirmações de leitura para conversas individuais, mas não é possível desativar as confirmações de leitura para conversas em grupo ou para mensagens de voz. Não é possível desativar essas configurações.
  1. Abra o WhatsApp e pressione Opções.
  2. Selecione Configurações e pressione OK.
  3. Selecione Conta > Privacidade.
  4. Pressione Abrir.
  5. Selecione Confirmações de leitura.
  6. Pressione Desativar.

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