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Como verificar as confirmações de leitura
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Usamos tiques para confirmar o envio, o recebimento e a leitura das suas mensagens. Saiba mais sobre o significado de cada um deles abaixo:
- Mensagem enviada.
- Mensagem entregue ao celular ou aos aparelhos conectados da pessoa com quem você está conversando.
- A pessoa leu sua mensagem.
Observações:
- O segundo tique aparecerá quando a mensagem for entregue a qualquer um dos aparelhos conectados da pessoa com quem você está conversando, mesmo que o celular esteja desligado.
- Em uma conversa em grupo, o segundo tique aparecerá quando todos os participantes do grupo tiverem recebido sua mensagem. Os dois tiques azuis aparecerão quando todos os participantes do grupo tiverem lido sua mensagem.
Dados da mensagem
Você pode ver os dados de todas as mensagens enviadas para saber quando a pessoa recebeu, leu ou reproduziu sua mensagem.
Para ver os dados da mensagem:
- Abra uma conversa individual ou em grupo.
- Toque e segure a mensagem enviada.
- Toque no Ãcone . Pode ser necessário tocar em Mais opções
> Dados.
Os dados da mensagem exibem:
Entregue:
- Sua mensagem foi entregue ao celular ou aos aparelhos conectados da pessoa, mas ainda não foi aberta.
Lida ou Vista:
- A pessoa leu sua mensagem ou viu sua foto, seu arquivo de áudio ou seu vÃdeo.
- A pessoa viu sua mensagem de voz, mas ainda não a reproduziu.
Reproduzida:
- A pessoa ouviu sua mensagem de voz.
Observação: quando um participante sai de um grupo, os dados da mensagem continuam exibindo as informações com todos os participantes, incluindo o participante que saiu do grupo.
Confirmações de leitura indisponÃveis
Há algumas razões para você não ver os dois tiques azuis, um microfone azul ou uma etiqueta indicando que a mensagem foi aberta ao lado da mensagem ou mensagem de voz enviada:
- Você ou a pessoa com quem está conversando pode ter desativado as confirmações de leitura nas configurações de privacidade.
- A pessoa pode ter bloqueado você.
- A pessoa pode não ter aberto a conversa entre vocês.
- Você ou a outra pessoa podem estar com problemas de conexão.
Desativar as confirmações de leitura
Para desativar suas confirmações de leitura, toque em Mais opções > Configurações > Privacidade e desative Confirmações de leitura.
Observação: essa opção não desativará suas confirmações de leitura para conversas em grupo ou para mensagens de voz. Não há como desativar essas configurações.
