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Comment repérer les confirmations de lecture
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Des coches apparaissent en regard de chaque message que vous envoyez. Voici ce qu'elles représentent :
- Le message a été envoyé avec succès.
- Le message a été distribué avec succès sur le téléphone du destinataire ou sur l'un de ses appareils connectés.
- Le destinataire a lu votre message.
- La seconde coche apparaît lorsqu'un message est distribué sur l'un des appareils connectés du destinataire, même si son téléphone est éteint.
- Dans une discussion de groupe, la seconde coche apparaîtra lorsque tous les participants du groupe auront reçu votre message. Les deux coches bleues apparaîtront lorsque tous les participants du groupe auront lu votre message.
Infos du message
Pour tous les messages que vous envoyez, vous pouvez voir l'écran "Infos du message" qui donne des détails sur le moment de la distribution et de la lecture (ou de l'ouverture en cas de fichier média) de votre message.
Pour voir l'écran "Infos du message" :
- Ouvrez une discussion individuelle ou de groupe.
- Faites glisser le message de droite à gauche.
- Vous pouvez aussi faire apparaître un menu en appuyant longuement sur votre message envoyé et choisir Infos.
L'écran Infos du message apparaît :
Distribué :
- Votre message a été distribué sur le téléphone de votre destinataire ou sur ses appareils connectés, mais il ne l'a pas encore vu.
Lu ou Vu :
- Le destinataire a lu votre message ou vu votre image, fichier audio ou vidéo.
- Pour un message vocal, cela signifie que le destinataire l'a vu, mais ne l'a pas écouté.
Écouté :
- Le destinataire a écouté votre message vocal.
Remarque : même si un(e) participant(e) quitte un groupe, l'écran "Infos du message" affichera toujours les informations d'origine avec tous les participant(e)s, y compris la personne ayant quitté le groupe.
Confirmations de lecture manquantes
Si vous ne voyez pas deux coches bleues, un microphone bleu ou une étiquette "Ouvert" à côté de votre message envoyé ou de votre message vocal :
- Vous ou votre destinataire avez désactivé les confirmations de lecture dans les réglages de confidentialité.
- Le destinataire peut vous avoir bloqué(e).
- Le téléphone de votre destinataire peut être éteint.
- Le destinataire peut ne pas avoir ouvert votre discussion.
- Vous ou votre destinataire pouvez rencontrer des problèmes de connexion.
Désactiver les confirmations de lecture
Pour désactiver les confirmations de lecture, allez dans Réglages > Compte > Confidentialité et désactivez les Confirmations de lecture.
Remarque : il est impossible de désactiver les confirmations de lecture pour les discussions de groupe ou pour les messages vocaux. Aucune fonctionnalité ne le permet.
