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Cómo revisar las confirmaciones de lectura
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Las confirmaciones de lectura se muestran junto a los mensajes que envÃas y tienen los siguientes significados:
- Se envió el mensaje correctamente.
- Se entregó el mensaje correctamente al teléfono del destinatario o a alguno de sus dispositivos vinculados.
- El destinatario leyó tu mensaje.
Nota:
- Si el teléfono del destinatario está apagado y el mensaje no se entrega a ninguno de sus dispositivos vinculados, no aparecerá el segundo tic.
- En los chats grupales, el segundo tic aparecerá cuando todos hayan recibido el mensaje, y los dos tics azules aparecerán cuando todos lo hayan leÃdo.
- Cuando editas un mensaje, se restablecen las confirmaciones de lectura para que sepas quién ha visto tus actualizaciones.
- Si ves un reloj, significa que aún no se envió o entregó el mensaje. Esto podrÃa deberse a problemas de conectividad.
- No es posible cambiar el color de las marcas de verificación o del reloj.
Pantalla Info. del mensaje
La pantalla de Info. del mensaje te proporciona información con respecto a cuándo se entregó, leyó o reprodujo un mensaje.
Nota: Si un miembro sale de un grupo, la pantalla Info. del mensaje seguirá mostrando la información original con todos los miembros, incluidos los que hayan salido del grupo.
Para abrir la pantalla Info. del mensaje, sigue estos pasos:
- Abre un chat individual o grupal.
- Mantén presionado el mensaje enviado.
- Toca el Ãcono . O bien, es posible que debas tocar el Ãcono más opciones> Info.
La pantalla Info. del mensaje muestra lo siguiente:
Entregado:
- Cuando el mensaje se entregó al teléfono o a los dispositivos vinculados del destinatario, pero este aún no lo vio.
LeÃdo o Visto:
- Cuando el destinatario leyó el mensaje o vio la foto o el archivo de audio o video.
- En el caso de los mensajes de voz, cuando el destinatario lo vio, pero no lo reprodujo.
Reproducido:
- Cuando el destinatario ya reprodujo el mensaje de voz.
¿No ves confirmaciones de lectura?
Si no ves dos tics azules, un micrófono azul o la etiqueta Abierto junto al mensaje de texto o de voz que enviaste, puede deberse a lo siguiente:
- Es posible que tú o el destinatario hayan desactivado las confirmaciones de lectura en los ajustes de privacidad.
- Es posible que el destinatario te haya bloqueado.
- Es posible que el destinatario no haya abierto la conversación.
- Es posible que tú o el destinatario no tengan conexión a Internet.
- Cuando una persona reciba un mensaje tuyo por primera vez, es posible que no te llegue una confirmación de lectura.
- Los ajustes de fecha y hora de tu teléfono o los de tu contacto son incorrectos.
Desactivar las confirmaciones de lectura
Para desactivar las confirmaciones de lectura, toca el Ãcono 
> Ajustes > Privacidad y desactiva la opción Confirmaciones de lectura.
Nota:
- Si desactivas las confirmaciones de lectura, es posible que no puedas saber quién ve tus estados. Los demás usuarios tampoco podrán saber cuando veas sus estados.
- pero esa acción no inhabilitará las de los chats grupales ni las confirmaciones de reproducción de los mensajes de voz, ya que no es posible desactivarlas.
- Si desactivas las confirmaciones de lectura, tampoco podrás ver las de otros usuarios.
