如何下载 WhatsApp Business 应用
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注意:本文中的信息面向的是使用 WhatsApp Business 应用的商家。如果商家希望增强业务体验,应当考虑使用 WhatsApp Business 开放平台。要详细了解 WhatsApp 提供的不同业务解决方案,请参阅这篇文章。
WhatsApp Business 是一款可免费下载的应用,专为小型商家打造。
在下载应用之前,请注意以下事项:
- 如果你已有 WhatsApp Messenger 账户,则可以轻松将你的账户(包括对话记录和媒体)迁移到新的 WhatsApp Business 商业账户。
- 如果你决定停止使用 WhatsApp Business 应用,可以将你的账户和对话记录转移回 WhatsApp Messenger。
- 你可以同时使用 WhatsApp Business 和 WhatsApp Messenger,但二者所用的账户必须关联到不同的电话号码。同一电话号码无法同时关联到这两个应用。
开始使用
- 前往 Google Play 商店下载 WhatsApp Business 应用。
- 打开 WhatsApp Business 应用。
- 查看 WhatsApp Business 服务条款。要接受,请点击同意并继续。
- 验证你的电话号码。
WhatsApp 会搜索与你的电话号码相关联的所有备份。如果找到,你或许能够还原对话记录。
如果你刚开始使用 WhatsApp Business 应用或者无法还原备份,WhatsApp Business 应用会引导你完成商业简介创建流程。
创建商业简介
- 输入商家名称。点击下一步。
- 选择业务类别(最多三个)。你可以从推荐类别中进行选择,也可以点击 + 查看更多类别来探索其他选项。点击下一步。
- 注意:你无法创建自定义业务类别。
- 添加你的营业时间。点击下一步。
- 添加头像。点击下一步,或者点击跳过,稍后执行此操作。
- 输入营业地址和商家网站链接,帮助顾客找到你。点击下一步,或者点击跳过,稍后执行此操作。
- 输入业务概述,向潜在顾客介绍你的业务。点击下一步,或者点击跳过,稍后执行此操作。
- 完成后,点击完成。
在 Meta AI 的帮助下创建业务概述
要使用 Meta AI 帮助你优化业务概述:
- 输入你的业务概述草稿。
- 点击使用 Meta AI 优化。
Meta AI 会生成一系列可能的业务概述。
选择你最喜爱的业务概述,然后点击下一步,或者点击
生成新概述来探索其他选项。你可以随时编辑 Meta AI 生成的业务概述。
完成
- 点击创建通行密钥,使登录变得简单且安全,或者点击跳过,稍后执行此操作。
- 点击添加电邮地址以添加电邮地址来帮助你访问账户,或者点击跳过,稍后执行此操作。