Comment télécharger l’application WhatsApp Business

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Remarque : les informations contenues dans cet article sont destinées aux entreprises utilisant l’application WhatsApp Business. Les entreprises à la recherche d’une expérience de messagerie professionnelle améliorée devraient envisager d’utiliser la Plateforme WhatsApp Business. Pour en savoir plus sur les différentes solutions de messagerie professionnelle proposées par WhatsApp, consultez cet article.
L’application WhatsApp Business est une application en téléchargement gratuit conçue pour les petites entreprises.
Avant de télécharger l’application, veuillez tenir compte de ce qui suit :
  • Si vous possédez déjà un compte WhatsApp Messenger, vous pouvez facilement transférer votre compte, historique des discussions et médias inclus, vers un nouveau compte WhatsApp Business.
  • Si vous décidez de ne plus utiliser l’application WhatsApp Business, vous pouvez transférer votre compte et l’historique des discussions vers WhatsApp Messenger.
  • Vous pouvez utiliser simultanément WhatsApp Messenger et WhatsApp Business, mais les comptes doivent être associés à des numéros de téléphone différents. Il n’est pas possible d’avoir un seul numéro de téléphone associé aux deux applications en même temps.

Premiers pas

  1. Téléchargez l’application WhatsApp Business à partir du Google Play Store.
  2. Ouvrez l’application WhatsApp Business.
  3. Consultez les Conditions d’utilisation de WhatsApp Business. Pour les accepter, appuyez sur Accepter et continuer.
  4. Procédez à la vérification de votre numéro de téléphone.
WhatsApp recherchera toutes les sauvegardes associées à votre numéro de téléphone. S’il y en a une, il se peut que vous puissiez restaurer votre historique des discussions.
Si vous venez tout juste de vous inscrire sur l’application WhatsApp Business ou si vous ne parvenez pas à restaurer une sauvegarde, l’application WhatsApp Business vous guidera tout au long du processus de création d’un profil professionnel.

Création d’un profil professionnel

  1. Saisissez le nom de votre entreprise. Appuyez sur Suivant.
  2. Sélectionnez jusqu’à trois catégories d’entreprises. Vous pouvez choisir parmi les catégories proposées ou appuyer sur + Voir plus de catégories pour en voir d’autres. Appuyez sur Suivant.
    • Remarque : il n’est pas possible de créer une catégorie d’entreprise personnalisée.
  3. Ajoutez vos horaires d’ouverture. Appuyez sur Suivant.
  4. Ajoutez une photo de profil. Appuyez sur Suivant, ou sur Ignorer pour le faire plus tard.
  5. Saisissez l’adresse de l’entreprise et un lien vers son site Web pour que votre clientèle puisse vous trouver. Appuyez sur Suivant, ou sur Ignorer pour le faire plus tard.
  6. Saisissez la description de votre entreprise pour toucher une clientèle potentielle. Appuyez sur Suivant, ou sur Ignorer pour le faire plus tard.
  7. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Terminé.
Créer une description d’entreprise à l’aide de Meta AI
Utilisez Meta AI pour améliorer la description de votre entreprise :
  1. Rédigez un brouillon de la description de votre entreprise.
  2. Appuyez sur
    Affiner avec Meta AI.
Meta AI générera alors une liste de descriptions d’entreprises potentielles.
Sélectionnez la description que vous préférez et appuyez sur Suivant, ou sur
Générer de nouvelles descriptions pour en voir d’autres. Il est toujours possible de modifier une description d’entreprise générée par Meta AI.

Fin de la configuration

  1. Appuyez sur Créer une clé d’accès pour faciliter et sécuriser la connexion, ou appuyez sur Ignorer pour effectuer cette opération ultérieurement.
  2. Appuyez sur Ajouter une adresse e-mail pour ajouter une adresse e-mail vous permettant d’accéder à votre compte, ou appuyez sur Ignorer pour le faire plus tard.

Étapes suivantes

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