Cómo descargar la aplicación WhatsApp Business

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Nota: La información de este artículo está dirigida a las empresas que usan la aplicación WhatsApp Business. Las empresas que buscan una experiencia comercial mejorada deben considerar usar la plataforma de WhatsApp Business. Para obtener más información sobre las diferentes soluciones comerciales que ofrece WhatsApp, consulta este artículo.
WhatsApp Business es una aplicación para pequeñas empresas que se puede descargar sin costo.
Antes de descargar la aplicación, por favor, ten en cuenta lo siguiente:
  • Si ya tienes una cuenta de WhatsApp Messenger, puedes transferir tu cuenta fácilmente, incluidos el historial de chats y los archivos multimedia, a una nueva cuenta de WhatsApp Business.
  • Si decides dejar de usar la aplicación WhatsApp Business, puedes transferir tu cuenta e historial de chats a WhatsApp Messenger.
  • Puedes usar WhatsApp Business y WhatsApp Messenger de forma simultánea, pero las cuentas deben estar asociadas a números de teléfono diferentes. No es posible usar un solo número de teléfono para las dos aplicaciones al mismo tiempo.

Primeros pasos

  1. Descarga la aplicación WhatsApp Business desde Google Play Store.
  2. Abre la aplicación WhatsApp Business.
  3. Revisa las Condiciones del servicio de WhatsApp Business. Para aceptar, toca Aceptar y continuar.
  4. Verifica tu número de teléfono.
WhatsApp buscará cualquier copia de seguridad asociada a tu número de teléfono. Si encuentra una, es posible que puedas restaurar tu historial de chats.
Si eres nuevo en la aplicación WhatsApp Business o si no puedes restaurar una copia de seguridad, la aplicación WhatsApp Business te guiará en el proceso de creación de un perfil de empresa.

Crear un perfil de empresa

  1. Ingresa un nombre de empresa. Toca Siguiente.
  2. Selecciona hasta tres categorías de empresa. Puedes seleccionar entre las categorías sugeridas; o bien, toca + Ver más categorías para explorar otras opciones. Toca Siguiente.
    • Nota: No es posible crear una categoría de empresa personalizada.
  3. Añade tu horario comercial. Toca Siguiente.
  4. Añade una foto del perfil. Toca Siguiente; o bien, toca Omitir si quieres hacerlo más tarde.
  5. Ingresa la dirección comercial y un enlace al sitio web de tu empresa para ayudar a los clientes a encontrarte. Toca Siguiente; o bien, toca Omitir si quieres hacerlo más tarde.
  6. Ingresa una descripción de la empresa para informar a los clientes potenciales sobre tu negocio. Toca Siguiente; o bien, toca Omitir si quieres hacerlo más tarde.
  7. Cuando termines, toca OK.
Crear una descripción de la empresa con la ayuda de Meta AI
Para usar Meta AI para ayudarte a perfeccionar la descripción de tu empresa, haz lo siguiente:
  1. Ingresa un borrador de la descripción de tu empresa.
  2. Toca
    Mejorar con Meta AI.
Meta AI generará una lista de potenciales descripciones de empresa.
Selecciona tu favorita y toca Siguiente; o bien, toca
Generar nuevas descripciones para explorar otras opciones. Siempre puedes editar una descripción de empresa generada por Meta AI.

Últimos pasos

  1. Toca Crear clave de acceso para hacer que el inicio de sesión sea fácil y seguro; o bien, toca Omitir para hacerlo más tarde.
  2. Toca Añadir correo electrónico para añadir una dirección de correo electrónico que te ayude a acceder a tu cuenta; o bien, toca Omitir para hacerlo más tarde.

Próximos pasos

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