Como baixar o app WhatsApp Business

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Observação: as informações apresentadas neste artigo são destinadas a empresas que usam o app WhatsApp Business. Recomendamos que as empresas que desejam ter uma experiência mais aprimorada com o envio de mensagens comerciais usem a Plataforma do WhatsApp Business. Para saber mais sobre as diferentes soluções oferecidas pelo WhatsApp para empresas, leia este artigo.
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito desenvolvido para pequenas empresas.
Antes de baixar o app, lembre-se de que:
  • Se você já tem uma conta no WhatsApp Messenger, é possível transferir os dados da sua conta facilmente para a nova conta do WhatsApp Business, incluindo seu histórico de conversas e suas mídias.
  • Caso decida parar de usar o WhatsApp Business, você poderá transferir sua conta e seu histórico de conversas de volta para o WhatsApp Messenger.
  • Você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger simultaneamente, desde que cada conta esteja vinculada a um número de telefone diferente. Não é possível ter um número de telefone vinculado aos dois aplicativos ao mesmo tempo.

Começar

  1. Baixe o WhatsApp Business, disponível na Google Play Store.
  2. Abra o WhatsApp Business.
  3. Leia os Termos de Serviço do WhatsApp Business. Para aceitar, toque em Concordar e continuar.
  4. Confirme seu número de telefone.
O WhatsApp procurará backups existentes associados a esse número de telefone. Se um backup for encontrado, você poderá restaurar seu histórico de conversas.
Caso esteja criando uma nova conta no WhatsApp Business ou caso não seja possível restaurar um backup, siga as etapas apresentadas para criar um perfil comercial.

Criar um perfil comercial

  1. Insira o nome da empresa. Toque em Avançar.
  2. Selecione até três categorias comerciais. Você pode escolher as categorias sugeridas ou tocar em + Mais categorias para encontrar mais opções. Toque em Avançar.
    • Observação: não é possível criar categorias personalizadas.
  3. Adicione o horário de atendimento. Toque em Avançar.
  4. Adicione uma foto do perfil. Caso queira deixar essa etapa para depois, toque em Avançar ou Pular.
  5. Insira o endereço comercial e um link para o site da empresa para ajudar os clientes a encontrá-la. Caso queira deixar essa etapa para depois, toque em Avançar ou Pular.
  6. Insira uma descrição para contar mais sobre a empresa a clientes em potencial. Caso queira deixar essa etapa para depois, toque em Avançar ou Pular.
  7. Quando estiver tudo pronto, toque em OK.
Criar descrição da empresa com a ajuda da Meta AI
Para usar a Meta AI para ajudar a aprimorar a descrição da empresa:
  1. Insira um rascunho da descrição.
  2. Toque em
    Aprimorar com a Meta AI.
A Meta AI gerará uma lista de possíveis descrições para a empresa.
Selecione a descrição que você mais gostar e toque em Avançar. Para conferir outras opções, toque em
Gerar novas descrições. Se desejar, você pode editar a descrição gerada pela Meta AI.

Concluir

  1. Toque em Criar chave de acesso para deixar o processo de acessar a conta mais fácil e seguro. Caso queira deixar essa etapa para depois, toque em Pular.
  2. Toque em Adicionar email para adicionar um endereço de email para ajudar a acessar sua conta. Caso queira deixar essa etapa para depois, toque em Pular.

Próximas etapas

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