Comment modifier votre profil professionnel

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Le profil professionnel vous permet d'ajouter des informations concernant votre entreprise, comme son nom, son adresse, sa catégorie, sa description, son adresse e-mail et son site web. Votre clientèle pourra facilement voir ces informations lorsqu'elle consultera votre profil.
Conseil commercial : un profil professionnel avec des informations complètes et exactes garde votre clientèle informée et permet de réduire le nombre de messages à propos de questions telles que vos horaires d'ouverture.
Pour afficher votre profil professionnel, ouvrez l'application WhatsApp Business. Ensuite, appuyez sur Réglages > Outils professionnels > Profil professionnel.
Modifier votre photo de profil
  1. Appuyez sur Modifier sous votre photo de profil.
    • Remarque : si vous n'avez pas défini de photo de profil, appuyez sur Ajouter une photo à la place.
  2. Appuyez sur Choisir une photo pour choisir une photo existante ou sur Prendre une photo pour prendre une nouvelle photo. Vous pouvez aussi appuyer sur Supprimer la photo > Supprimer la photo pour supprimer votre photo de profil actuelle.
  3. Une fois que vous avez sélectionné ou pris une nouvelle photo, recadrez-la selon vos goûts.
  4. Appuyez sur Choisir.
Remarque : par défaut, votre photo de profil est publique. Découvrez comment modifier vos paramètres de confidentialité dans cet article.
Modifier votre photo de couverture
  1. Appuyez sur Caméra
    sur votre photo de couverture.
  2. Appuyez sur Choisir une photo pour choisir une photo existante ou sur Prendre une photo pour prendre une nouvelle photo. Vous pouvez aussi appuyer sur Supprimer la photo > Supprimer la photo pour supprimer votre photo de couverture actuelle.
  3. Une fois que vous avez sélectionné ou pris une nouvelle photo, recadrez-la selon vos goûts.
  4. Appuyez sur Choisir.
Remarque : par défaut, votre photo de couverture est publique.
Modifier le nom et la description de votre entreprise
  1. Appuyez sur le champ que vous souhaitez mettre à jour.
  2. Faites les modifications nécessaires.
  3. Appuyez sur Enregistrer.
Modifier votre numéro de téléphone
Consultez cet article pour savoir comment changer votre numéro de téléphone.
Modifier vos horaires d'ouverture
  1. Appuyez sur le champ Ajouter des heures d'ouverture.
  2. Sous CALENDRIER, sélectionnez l'un des modèles de calendrier suivants :
    • Ouvert aux horaires indiqués : appuyez sur un jour pour personnaliser les horaires d'ouverture pour ledit jour.
    • Toujours ouvert : utilisez cette option pour indiquer les jours d'ouverture pendant la semaine.
    • Sur rendez-vous uniquement : utilisez cette option pour sélectionner les jours de la semaine où votre entreprise est ouverte sur rendez-vous.
  3. Appuyez sur Enregistrer.
Vous pouvez aussi appuyer sur Effacer pour réinitialiser vos horaires d'ouverture.
Modifier l'adresse de votre entreprise
  1. Appuyez sur le champ Ajouter une adresse.
  2. Saisissez l'adresse de votre entreprise.
  3. Vous pouvez également modifier votre emplacement sur la carte en activant Définir la localisation sur la carte.
  4. Mettez à jour l'adresse de votre entreprise sur la carte ou sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Oui, utiliser cette adresse pour que la carte corresponde aux données saisies dans le champ réservé à l'adresse.
    • Non, modifier l'adresse pour revenir au champ réservé à l'adresse professionnelle et modifier cette dernière.
    • Choisir la localisation pour définir un emplacement spécifique sur la carte.
  5. Appuyez sur Terminé.
    Remarque : seule la localisation de votre entreprise sur la carte change. L'adresse que vous avez saisie dans le champ correspondant restera inchangée.
  6. Appuyez sur Enregistrer.
Pour supprimer votre adresse, appuyez sur Supprimer l'adresse.
Modifier votre adresse e-mail et votre site web
  1. Appuyez sur le champ que vous souhaitez mettre à jour.
  2. Mettez les informations à jour.
  3. Appuyez sur Enregistrer.
Modifier votre catalogue
  1. Appuyez sur GÉRER pour modifier votre catalogue ou en créer un.
  2. Ajoutez ou modifiez des articles dans votre catalogue comme bon vous semble. Pour en savoir plus sur la façon de créer et gérer un catalogue, consultez cet article.
Modifier vos comptes de médias sociaux associés
Si vous ne disposez pas de comptes associés :
  1. Appuyez sur Ajouter des comptes pour associer un compte de réseau social.
  2. Appuyez sur Facebook ou Instagram > Continuer.
  3. Connectez-vous à votre compte Facebook ou Instagram pour l'ajouter à votre profil professionnel.
Si vous disposez déjà de comptes associés :
  1. Appuyez sur Facebook ou Instagram pour gérer votre compte associé.
  2. Vous pouvez masquer un compte associé de votre profil en désactivant Afficher sur mon profil ou le dissocier de votre profil professionnel en appuyant sur Supprimer WhatsApp.
Modifier la catégorie de votre entreprise
  1. Appuyez sur le champ de la catégorie.
  2. Sélectionnez jusqu'à trois catégories pertinentes pour votre entreprise.
  3. Appuyez sur Enregistrer.
Modifier votre actu
  1. Appuyez sur le champ d'Actu.
  2. Vous pouvez appuyer sur le champ sous ACTUELLEMENT CONFIGURÉE EN pour créer un message d'actu personnalisé, ou sélectionner l'un des préréglages existants dans la section SÉLECTIONNER VOTRE ACTU.
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