Cómo editar tu perfil de empresa

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El perfil de empresa te permite añadir información sobre tu negocio, como el nombre de la empresa, así como su dirección, categoría, descripción, correo electrónico y sitio web. Los usuarios podrán ver fácilmente esta información en tu perfil.
Consejo para empresas: Un perfil de empresa preciso y completo no solo mantiene a tus clientes informados, sino que también puede reducir el número de mensajes que recibes sobre temas como el horario comercial.
Para ver tu perfil de empresa, abre la aplicación WhatsApp Business. Luego, pulsa Configuración > Herramientas para la empresa > Perfil de empresa.
Editar la foto del perfil
  1. Debajo de tu foto del perfil, pulsa Editar.
    • Nota: Si no estableciste una foto del perfil, entonces pulsa Añadir foto.
  2. Pulsa Galería para seleccionar una foto existente o Cámara para tomar una foto nueva. También puedes pulsar la opción Eliminar foto > Eliminar foto para quitar la foto del perfil actual.
  3. Después de seleccionar una foto o tomar una nueva, córtala según sea necesario.
  4. Pulsa Seleccionar.
Nota: De forma predeterminada, tu foto del perfil es pública. Para obtener información sobre cómo cambiar tus ajustes de privacidad, consulta este artículo.
Editar la foto de portada
  1. Pulsa el ícono de la cámara
    en la foto de portada.
  2. Pulsa Galería para seleccionar una foto existente o Cámara para tomar una foto nueva. También puedes pulsar la opción Eliminar foto > Eliminar foto para quitar la foto de portada actual.
  3. Después de seleccionar una foto o tomar una nueva, córtala según sea necesario.
  4. Pulsa Seleccionar.
Nota: De forma predeterminada, tu foto de portada es pública.
Editar el nombre y la descripción de tu empresa
  1. Pulsa el campo que quieras actualizar.
  2. Realiza los cambios necesarios.
  3. Pulsa Guardar.
Editar el número de teléfono
Para obtener más información sobre cómo editar tu número de teléfono, consulta este artículo.
Editar el horario comercial de la empresa
  1. Pulsa el campo Añade el horario comercial.
  2. En la sección HORARIO, selecciona una de las siguientes plantillas:
    • Abierto durante un horario específico: Pulsa un día para personalizar el horario comercial para ese día.
    • Siempre abierto: Usa los selectores para seleccionar los días de la semana en los que está abierta la empresa.
    • Solo con cita: Usa los selectores para seleccionar los días de la semana en los que está abierta la empresa para atender citas.
  3. Pulsa Guardar.
También puedes pulsar Eliminar para restablecer el horario comercial.
Editar la dirección de la empresa
  1. Pulsa el campo Añade la dirección.
  2. Ingresa la dirección de la empresa.
  3. También puedes activar la opción Establecer ubicación en el mapa.
  4. Luego, actualiza la dirección de la empresa en el mapa o selecciona una de las siguientes opciones:
    • Sí, usar esta dirección para que el mapa refleje lo que escribiste en el campo de dirección.
    • No, editar la dirección para volver al campo de la dirección de la empresa y cambiarla.
    • Permitir establecer la ubicación para localizar un lugar específico en el mapa.
  5. Pulsa Listo.
    Nota: Esto cambia únicamente la dirección de tu empresa en el mapa. La dirección que escribiste en el campo de dirección permanecerá igual.
  6. Pulsa Guardar.
Para eliminar tu dirección, pulsa Eliminar dirección.
Editar el correo electrónico y el sitio web
  1. Pulsa el campo que quieras actualizar.
  2. Actualiza la información.
  3. Pulsa Guardar.
Editar el catálogo
  1. Pulsa ADMINISTRAR para actualizar el catálogo o crear uno nuevo.
  2. Agrega artículos al catálogo o edita los existentes según sea necesario. Para obtener más información sobre cómo crear y mantener un catálogo, consulta este artículo.
Editar tus cuentas de redes sociales vinculadas
Si no tienes cuentas vinculadas, sigue estos pasos:
  1. Pulsa Añadir cuentas para vincular una cuenta de redes sociales.
  2. Pulsa Facebook o Instagram > Continuar.
  3. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook o Instagram para añadirla a tu perfil de empresa.
Si ya tienes cuentas vinculadas, sigue estos pasos:
  1. Pulsa Facebook o Instagram para administrar tu cuenta vinculada.
  2. Para ocultar una cuenta vinculada a tu perfil, desactiva Mostrar en el perfil; para desvincularla, pulsa Quitar cuenta de WhatsApp.
Editar la categoría de la empresa
  1. Pulsa el campo de categoría.
  2. Selecciona hasta tres categorías relevantes para tu empresa.
  3. Pulsa Guardar.
Editar la sección Info.
  1. Pulsa el campo Info.
  2. Puedes pulsar el campo debajo de INFO. ACTUAL para crear un mensaje de Info. personalizado o seleccionar uno de los predefinidos en la sección SELECCIONA UNA OPCIÓN.
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