Bildirimleri görme veya duymayla ilgili sorunlar

Android
iOS
Windows
Mac
Bildirimlerle ilgili sorunlar aşağıdaki adımlar denenerek çözülebilir.

İnternet bağlantısı sorunları

İnternet bağlantınızın olup olmadığını tarayıcıyı açıp bir web sitesine giderek kontrol edin. Bu yöntem işe yaramazsa bağlantı sorunu giderme adımlarını deneyin.

Bildirimler kapatılmış veya sessize alınmış olabilir

Telefonunuzun ayarlarında WhatsApp bildirimleri kapatılmışsa, gelen WhatsApp bildirimleri sessize alınır.

Telefonunuzun ayarlarında WhatsApp bildirimlerini açın:

  1. Telefonunuzda Ayarlar > Bildirimler > Uygulama bildirimleri’ne gidin.
  2. Ekranı aşağı kaydırın ve WhatsApp’a dokunun. Bildirimleri açın.

WhatsApp’ta bildirimleri açın:

  1. more options
    simgesi > Ayarlar > Bildirimler’e dokunun.
  2. Almak istediğiniz bildirimleri açın.

Arka plan verileri kısıtlanmış olabilir

  1. Telefonunuzda Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp > Mobil veri ve Wi-Fi’a dokunun.
  2. Arka plan verisi’ni devre dışı bırakıp etkinleştirin.

Rahatsız etmeyin modu etkin olabilir

Rahatsız Etmeyin ayarının devre dışı olduğuna emin olun. Telefonunuzda Ayarlar > Ses ve titreşim > Rahatsız Etmeyin > Kapalı’ya gidin.

Cihazınızı yeniden başlatın

Cihazınızı kapatıp tekrar açın.
Not:
  • Telefonunuzun ayarları WhatsApp ayarlarını geçersiz kılar. Bildirim almıyorsanız telefonunuzun ayarlarını kontrol edin.
  • Yukarıdaki sorun giderme seçeneklerini denemenize rağmen hâlâ bildirim almıyorsanız daha fazla yardım almak için telefonunuzun üreticisiyle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Windows ayarlarında bildirimleri açma

  1. Windows Ayarları’nı açın.
  2. Sistem > Bildirimler > WhatsApp’a tıklayın.
  3. Bildirimleri açmak ve kapatmak için Bildirimler bölümünde ’a tıklayın.

WhatsApp’ta bildirimleri açma

WhatsApp’ta Ayarlar’a giderek WhatsApp bildirimlerinin kapalı olup olmadığını kontrol edin:
  1. WhatsApp’ta Ayarlar > Bildirimler’e tıklayın.
    • Yeni mesaj bildirimlerini etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak için Mesajlar’a tıklayın.
    • İfade bildirimlerini etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak için İfadeler’e tıklayın.
    • Arama bildirimlerini etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak için Aramalar’a tıklayın.

WhatsApp kapalıyken bildirimleri açma

Masaüstü uygulaması kapalıyken WhatsApp’ın bildirim göndermesine izin verilip verilmediğini kontrol edin:
  1. WhatsApp’ta Ayarlar > Bildirimler’e tıklayın.
    • Uyarı mesajı bildirimlerini göster bölümünde Her zaman’ı seçin.
    • Görev çubuğu bildirimi rozetini göster bölümünde Her zaman’ı seçin.

Sohbetleri sessizden çıkarın

  1. Bireysel bir sohbeti veya bir grup sohbetini açın.
  2. Bireysel sohbetin veya grup sohbetinin adına tıklayın.
  3. Bildirimleri sessize al bölümünde Sessize alındı’ya tıklayın.
  4. Sesi aç’a tıklayın.
Not:
  • Sessize aldığınız sohbetlerden bildirim alamazsınız.
  • Telefonunuzda sessize aldığınız bireysel sohbetler veya grup sohbetleri, bilgisayarınızda da sessize alınır. Diğer tüm bildirim ayarları telefonunuzdan ve bilgisayarınızdan bağımsızdır ve birbirlerini etkilemezler.

WhatsApp’ın arka planda çalışmasına izin verme

  1. Windows’u açın.
  2. Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü Uygulamalar’a tıklayın.
  3. Listede WhatsApp’ı bulup
    more
    > Gelişmiş seçenekler’e tıklayın.
  4. Arka Plan Uygulaması İzinleri bölümünde Her zaman’ı seçin.

İlgili kaynaklar

Bu bilgiler sorunuzu yanıtlayabildi mi?

Evet
Hayır