Kan meldingen niet zien of horen

Android
iOS
Windows
Mac
Je kunt meldingsproblemen oplossen met de onderstaande stappen.

Problemen met internetverbinding

Controleer of je een internetverbinding hebt door een browser te openen en naar een website te gaan. Als dat niet werkt, probeer dan deze stappen voor het oplossen van verbindingsproblemen.

Meldingen zijn uitgeschakeld of gedempt

Als WhatsApp-meldingen uitgeschakeld zijn in je telefooninstellingen, worden inkomende meldingen van WhatsApp gedempt.

WhatsApp-meldingen in de instellingen van je telefoon:

  1. Ga op je telefoon naar Instellingen > Meldingen > Appmeldingen.
  2. Scrol omlaag en tik op WhatsApp. Schakel meldingen in.

Meldingen in WhatsApp inschakelen:

  1. Tik op
    more options
    > Instellingen > Meldingen.
  2. Schakel de meldingen in die je wilt ontvangen.

Achtergrondgegevens beperkt

  1. Tik op de Instellingen van je telefoon > Apps > Whatsapp > Mobiele data en wifi.
  2. Schakel Data op de achtergrond uit en weer in.

Niet storen is ingeschakeld

Zorg ervoor dat Niet storen uitgeschakeld is. Ga op je telefoon naar Instellingen > Geluiden en trillingen > Niet storen > Uit.

Start je apparaat opnieuw op

Zet je apparaat uit en weer aan.
Opmerking:
  • De instellingen van je telefoon overschrijven die van WhatsApp. Controleer de instellingen van je telefoon als je geen meldingen ontvangt.
  • Als je de bovenstaande probleemoplossingen hebt geprobeerd en nog steeds geen meldingen ontvangt, raden we je aan om contact op te nemen met de fabrikant van je telefoon voor meer hulp.

Relevante bronnen:

Is uw vraag hiermee beantwoord?

Ja
Nee