Tidak boleh melihat atau mendengar pemberitahuan

Android
iOS
Isu dengan pemberitahuan boleh diselesaikan dengan mencuba langkah-langkah di bawah.
Isu sambungan Internet
Semak jika anda mempunyai sambungan Internet dengan membuka pelayar dan pergi ke tapak web. Jika langkah tersebut tidak berfungsi, cuba langkah penyelesaian masalah sambungan ini.
Pemberitahuan dimatikan atau disenyapkan
Apabila pemberitahuan WhatsApp dimatikan dalam tetapan telefon anda, pemberitahuan WhatsApp masuk akan disenyapkan.
Menghidupkan pemberitahuan WhatsApp dalam tetapan telefon anda:
  1. Pergi ke Tetapan telefon anda > Pemberitahuan > Pemberitahuan aplikasi.
  2. Tatal ke bawah dan ketik WhatsApp. Hidupkan pemberitahuan.
Menghidupkan pemberitahuan dalam WhatsApp:
  1. Ketik
    more options
    > Tetapan > Pemberitahuan.
  2. Hidupkan pemberitahuan yang ingin anda terima.
Data latar belakang dihadkan
  1. Ketik Tetapan telefon anda > Aplikasi > WhatsApp > Data mudah alih dan WiFi.
  2. Hidupkan dan matikan data latar belakang.
Ciri jangan ganggu dihidupkan
Pastikan ciri Jangan Ganggu dimatikan. Pergi ke Tetapan telefon anda > Bunyi dan getaran > Jangan ganggu > Matikan.
Memulakan semula peranti anda
Matikan peranti anda dan hidupkan peranti kembali.

Nota:
  • Tetapan telefon anda akan menggantikan tetapan WhatsApp. Semak tetapan telefon anda jika anda tidak menerima pemberitahuan.
  • Jika anda telah mencuba pilihan penyelesaian masalah di atas dan masih tidak menerima pemberitahuan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi pengeluar telefon anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Sumber berkaitan
Adakah jawapan ini menjawab pertanyaan anda?
Ya
Tidak