Come usare le liste broadcast nell'app WhatsApp Business

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Le liste broadcast sono liste di contatti precedentemente salvate che ti consentono di inviare un messaggio a molti clienti contemporaneamente. Questo messaggio sarà inviato a tutti i clienti nella lista, a condizione che abbiano salvato il tuo numero nella rubrica del loro dispositivo. Se uno dei clienti risponde al messaggio, la risposta sarà visualizzata come messaggio normale nella tua schermata Chat. Non sarà inviato agli altri clienti nella lista broadcast.

Creare una lista broadcast

  1. Tocca Chat >
    more options
    > Nuovo broadcast.
  2. Cerca o seleziona i contatti che vuoi aggiungere.
  3. Tocca
    check mark
    .

Creare una lista broadcast dalle etichette

  1. Tocca
    more options
    > Etichette.
  2. Tocca l'etichetta desiderata per cui creare la lista broadcast.
  3. Tocca
    more options
    > Messaggia clienti.
  4. Tocca
    check mark
    per creare una bozza e inviare il messaggio.
Nota: solo i contatti che ti hanno aggiunto nella loro rubrica riceveranno il messaggio broadcast. Se i tuoi contatti non ricevono i tuoi messaggi broadcast, verifica che ti abbiano aggiunto alla loro rubrica. Le liste broadcast sono un metodo di comunicazione da uno a molti. Se vuoi che i destinatari partecipino a una conversazione di gruppo, dovrai creare una chat di gruppo.
Se stai cercando di raggiungere clienti che non ti hanno aggiunto ai loro contatti, considera la possibilità di convertire la tua lista broadcast in un messaggio di marketing. Guarda il video qui sotto per scoprire come fare.

Modificare una lista broadcast

  1. Apri la lista broadcast.
  2. Tocca
    more options
    > Info lista broadcast.
  3. Nella schermata informazioni lista broadcast hai a disposizione le opzioni seguenti:
    • Cambiare il nome della lista broadcast: tocca
      more options
      > Cambia nome lista broadcast.
    • Aggiungere clienti alla lista broadcast: tocca
      add contact
      Modifica destinatari > cerca o seleziona i clienti che vuoi aggiungere.
    • Rimuovere clienti dalla lista broadcast: tocca
      add contact
      Modifica destinatari > tocca i clienti che vuoi rimuovere > tocca
      check mark
      .

Eliminare una lista broadcast

  1. Tocca e tieni premuta la lista broadcast che desideri eliminare.
  2. Tocca
    delete
    > Elimina.
    • Nota: tocca la casella in corrispondenza di Elimina i file multimediali in questa chat se desideri eliminare tutti i file multimediali inviati tramite una lista broadcast.
In alternativa, apri la lista broadcast che vuoi eliminare, quindi tocca
more options
> Info lista broadcast > Elimina lista broadcast > Elimina.

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