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Problembehebung für Benachrichtigungspunkt
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Der Zähler, der auf dem WhatsApp-Symbol auf deinem Gerät angezeigt wird, wird Benachrichtigungspunkt genannt. Diese Funktion wird von deinem Telefonhersteller bereitgestellt, um dich auf neue Aktivitäten bei WhatsApp aufmerksam zu machen. Dies beinhaltet ungelesene Nachrichten und verpasste Anrufe.
Falls du Probleme mit dem Benachrichtigungspunkt haben solltest, probiere folgende Schritte zur Problembehebung aus:
- Vergewissere dich, dass auf deinem Gerät Benachrichtigungen für WhatsApp aktiviert sind. Öffne die Einstellungen deines Geräts. Tippe auf Benachrichtigungen und dann auf App-Benachrichtigungen. Vergewissere dich, dass WhatsApp-Benachrichtigungen aktiviert sind.
- Bitte jemanden, dir eine Nachricht auf WhatsApp zu senden: Dadurch sollte die Anzeige automatisch aktualisiert werden.
- Setze die WhatsApp-Benachrichtigungseinstellungen zurück: Tippe auf Weitere Optionen> Einstellungen > Benachrichtigungen. Tippe dann auf Weitere Optionen> Benachrichtigungen zurücksetzen > Zurücksetzen.
- Installiere WhatsApp neu: Tippe und halte das App-Symbol und tippe dann auf Deinstallieren. Setze ein Häkchen bei der Option für das Behalten von App-Daten und tippe dann auf OK. Installiere WhatsApp neu.
Wenn du mit dieser Funktion weiterhin Probleme haben solltest, kontaktiere bitte den Hersteller deines Geräts.
