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Come aggiungere un account WhatsApp Business a un profilo Instagram
Quando utilizzi l'app WhatsApp Business, puoi collegare l'account Instagram con l'account di WhatsApp Business.
Suggerimento per le aziende: collegando il tuo account Professionale Instagram con l'account di WhatsApp Business si attiva il pulsante inserzione che rimanda a WhatsApp sul tuo profilo Instagram, grazie al quale sarà più semplice per i clienti entrare in contatto e interagire con la tua azienda.
Per collegare questi account, è necessario quanto segue:
- Un account professionale per la tua azienda su Instagram
- Un account sull'app WhatsApp Business
- Le versioni più recenti delle app per dispositivi mobili
Nota: per collegare un account Facebook o Instagram a un account WhatsApp Business con un abbonamento Meta Verified attivo, dovrai annullare l'abbonamento e abbonarti di nuovo dopo aver aggiunto gli account alle informazioni del tuo profilo WhatsApp Business. Scopri di più su come cambiare le informazioni del profilo dell'azienda per un account con un abbonamento Meta Verified qui.
Collegare il profilo Instagram all'app WhatsApp Business
Puoi collegare il tuo account Instagram con l'account WhatsApp Business dall'app WhatsApp Business.
- Apri l'app WhatsApp Business.
- Su Android, tocca Più opzioni. Su iPhone, tocca Impostazioni.
- Tocca Strumenti business > Facebook e Instagram.
- Tocca Instagram > Continua. Si aprirà la pagina di accesso di Instagram.
- Inserisci le informazioni di accesso del tuo account Instagram. Tocca Accedi. Puoi anche toccare Continua con Facebook per accedere utilizzando l'account Facebook.
- Se hai già un account per professionisti su Instagram, procedi con il passaggio successivo. Se non hai un account per professionisti, devi modificare il tipo di account.
- Tocca Avanti.
- Seleziona Azienda o Creator. Quindi tocca Avanti > Avanti > Avanti.
- Conferma le informazioni sull'account. Tocca Aggiungi > Torna a WhatsApp.
Tornando all'app WhatsApp Business, vedrai il tuo account professionale Instagram in cima alla schermata Facebook e Instagram.
Rimuovere l'account Instagram collegato dall'app WhatsApp Business
Se non vuoi più avere i tuoi account connessi, puoi scollegare i tuoi account di Instagram e WhatsApp dall'app WhatsApp Business.
- Apri l'app WhatsApp Business.
- Su Android, tocca Più opzioni. Su iPhone, tocca Impostazioni.
- Tocca Strumenti business > Facebook e Instagram.
- Tocca l'account Instagram collegato > Rimuovi WhatsApp > Rimuovi.
L'account rimosso non sarà più visibile nella schermata Facebook e Instagram.
Nota:
- Non tutte le categorie aziendali di Instagram sono supportate dall'app WhatsApp Business. Se vedi questo messaggio di errore: "La tua categoria aziendale di Instagram non è supportata su WhatsApp", dovrai modificare la categoria aziendale di Instagram per rispettare la Normativa sulle vendite di WhatsApp e poter collegare i tuoi account.
- Per collegare gli account, WhatsApp condivide con Facebook le seguenti informazioni:
- La categoria aziendale del tuo account WhatsApp Business viene utilizzata per impostare la categoria aziendale su Instagram se non possiedi un account professionale su Instagram. Se, invece, hai già un account professionale su Instagram, la categoria aziendale del tuo account WhatsApp Business non verrà condivisa.
- Il numero di telefono del tuo account WhatsApp Business viene usato per consentire ai clienti di messaggiarti su WhatsApp dal tuo profilo Instagram.
