Come aggiungere un account WhatsApp Business a un profilo Instagram

Quando utilizzi l'applicazione WhatsApp Business, puoi collegare il tuo account Instagram con il tuo account di WhatsApp Business.
Suggerimento per le aziende: collegando il tuo account Professionale Instagram con l'account di WhatsApp Business si attiva il tasto Inserzione che rimanda a WhatsApp sul tuo profilo Instagram, grazie al quale sarà più semplice per i clienti entrare in contatto e interagire con la tua attività.
Per collegare questi account, sono necessari:
  • un account professionale per la tua azienda su Instagram
  • un account sull'applicazione WhatsApp Business
  • la versione più recente delle app mobili
Collegare il profilo Instagram all'applicazione WhatsApp Business
Puoi collegare il tuo account Instagram con l'account WhatsApp Business dall'interno dell'applicazione WhatsApp Business.
  1. Apri l'applicazione WhatsApp Business.
  2. Su Android, tocca Altre opzioni. Su iPhone, tocca Impostazioni.
  3. Tocca Strumenti attività > Facebook e Instagram.
  4. Tocca Instagram > Continua. Si aprirà la pagina di accesso di Instagram.
  5. Inserisci le informazioni di accesso del tuo account Instagram. Tocca Accedi. Puoi anche toccare Continua con Facebook per accedere utilizzando l'account Facebook.
  6. Se hai già un account professionale su Instagram, procedi con il passaggio successivo. Se non hai un account professionale, devi aggiornare il tipo di account.
    1. Tocca Avanti.
    2. Seleziona Azienda o Creator. Quindi tocca Avanti > Avanti > Avanti.
  7. Conferma le informazioni sull'account. Tocca Aggiungi > Torna a WhatsApp.
Tornando all'applicazione WhatsApp Business, vedrai il tuo account professionale Instagram in cima alla schermata Facebook e Instagram.
Rimuovere l'account Instagram collegato dall'applicazione WhatsApp Business
Se non vuoi più avere i tuoi account connessi, puoi scollegare i tuoi account di Instagram e WhatsApp dall'applicazione WhatsApp Business.
  1. Apri l'applicazione WhatsApp Business.
  2. Su Android, tocca Altre opzioni. Su iPhone, tocca Impostazioni.
  3. Tocca Strumenti attività > Facebook e Instagram.
  4. Tocca il tuo account Instagram collegato > Rimuovi WhatsApp > RIMUOVI.
Una volta rimosso l'account, questo non sarà più visibile nella schermata Facebook e Instagram.
Nota:
  • non tutte le categorie aziendali di Instagram sono supportate dall'applicazione WhatsApp Business. Se vedi questo messaggio di errore: "La tua categoria aziendale di Instagram non è supportata su WhatsApp", dovrai modificare la categoria aziendale di Instagram per rispettare la Normativa sulle vendite di WhatsApp e poter collegare i tuoi account
  • per collegare gli account, WhatsApp condivide con Facebook le seguenti informazioni:
    • la categoria aziendale del tuo account WhatsApp Business viene utilizzata per impostare la categoria aziendale su Instagram se non possiedi un account professionale su Instagram. Se, invece, hai già un account professionale su Instagram, la categoria aziendale del tuo account WhatsApp Business non verrà condivisa
    • il numero di telefono del tuo account WhatsApp Business viene usato per consentire ai clienti di messaggiarti su WhatsApp dal tuo profilo Instagram
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