เกี่ยวกับการแชทกับธุรกิจ
คุณสามารถแยกระหว่างบัญชีส่วนตัวและบัญชีธุรกิจบน WhatsApp ได้ง่ายๆ โดยแตะชื่อผู้ติดต่อเพื่อดูโปรไฟล์ในแชทส่วนตัว หากเป็นธุรกิจ โปรไฟล์จะมีป้ายต่อไปนี้
- บัญชีธุรกิจ: สถานะตามค่าเริ่มต้นนี้มีไว้สำหรับธุรกิจที่สร้างบัญชีในผลิตภัณฑ์ของ WhatsApp Business
- หมายเหตุ: หากคุณเห็นชื่อของธุรกิจในข้อมูลแชท กรณีนี้หมายความว่า WhatsApp ได้ตรวจสอบแล้วว่าแบรนด์หรือธุรกิจที่แท้จริงเป็นเจ้าของบัญชีนี้ คุณสามารถเห็นชื่อของธุรกิจได้แม้ว่ายังไม่ได้เพิ่มธุรกิจลงในสมุดที่อยู่ของคุณก็ตาม
- บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ: WhatsApp ได้ตรวจสอบแล้วว่าแบรนด์ที่แท้จริงและเป็นที่รู้จักเป็นเจ้าของบัญชีนี้ "บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ" จะมีป้ายเครื่องหมายถูกสีเขียวในโปรไฟล์และอยู่ถัดจากส่วนหัวในเธรดแชท
- หมายเหตุ: ป้าย "บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ" ไม่ได้แสดงว่า WhatsApp ให้การรับรองธุรกิจนี้ เพียงแต่หมายความว่าธุรกิจดังกล่าวเป็นบุคคล แบรนด์ หรือองค์กรที่มีชื่อเสียงและถูกค้นหาบ่อยในอินเทอร์เน็ต
ทำไมฉันจึงเห็นข้อความระบบใหม่ในแชท WhatsApp
ธุรกิจบางรายที่คุณแชทด้วยบน WhatsApp อาจเลือกใช้ Facebook หรือบริษัทอื่นเพื่อช่วยจัดการและจัดเก็บข้อความ
คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้เมื่อธุรกิจเลือกที่จะดำเนินการ ดังนี้
- ใช้พาร์ทเนอร์: คุณจะเห็น "ธุรกิจนี้ทำงานร่วมกับบริษัทอื่นเพื่อจัดการแชทนี้"
- ใช้ระบบคลาวด์ของ WhatsApp (โฮสต์โดย Meta): คุณจะเห็น "ธุรกิจนี้ใช้บริการที่ปลอดภัยจาก Meta เพื่อจัดการแชทนี้"
หากธุรกิจจัดการแชทด้วยตนเอง คุณจะเห็น: "ข้อความและการโทรได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในแชทนี้จะไม่สามารถอ่านหรือฟังได้ แม้แต่ WhatsApp เอง"
แม้ว่า Meta จะไม่ใช้ข้อความของคุณเพื่อแจ้งโฆษณาที่คุณเห็นโดยอัตโนมัติ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถใช้แชทที่ได้รับสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดของตน ซึ่งอาจรวมถึงการโฆษณาบน Meta
หากคุณไม่ต้องการรับข้อความจากธุรกิจ คุณสามารถบล็อคธุรกิจดังกล่าวได้โดยตรงจากแชท หรือลบธุรกิจออกจากรายชื่อติดต่อได้
มีความเป็นส่วนตัวและปลอดภัยเสมอ
ทุกๆ ข้อความ WhatsApp ได้รับการปกป้องโดยโปรโตคอลการเข้ารหัสสัญญาณเดียวกัน ซึ่งทำหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อความก่อนที่จะส่งออกจากอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณส่งข้อความถึงบัญชีธุรกิจบน WhatsApp จะมีการส่งข้อความของคุณอย่างปลอดภัยไปยังปลายทางที่ธุรกิจเลือก
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
