Informacje o czatowaniu z firmami
W WhatsAppie łatwo jest odróżnić konto osobiste od konta firmy. W czacie indywidualnym kliknij nazwę kontaktu, aby wyświetlić profil użytkownika. Jeśli to firma, jej profil będzie zawierać jedną z poniższych etykiet:
- Konto firmy: domyślny status dla firmy, która utworzyła konto w jednym z produktów WhatsApp Business.
- Uwaga: Jeśli nazwa firmy jest widoczna w informacjach o czacie, oznacza to, że WhatsApp potwierdza autentyczność marki lub firmy będącej właścicielem tego konta. Nazwa firmy jest widoczna, nawet jeśli nie dodano firmy do książki adresowej.
- Oficjalne konto firmy: WhatsApp potwierdza autentyczność marki będącej właścicielem tego konta. „Oficjalne konto firmy” ma plakietkę z zielonym haczykiem w swoim profilu oraz obok nagłówka w czacie.
- Uwaga: Przyznanie statusu „Oficjalne konto firmy” nie oznacza, że WhatsApp popiera daną firmę. Oznacza to jedynie, że firma reprezentuje dobrze znaną i często wyszukiwaną w Internecie osobę, markę lub podmiot.
Dlaczego widzę nową wiadomość systemową w czatach WhatsApp?
Niektóre firmy, z którymi czatujesz w WhatsAppie, mogą korzystać z usług Facebooka lub innej firmy do zarządzania wiadomościami i ich przechowywania.
Zobaczysz następujące wiadomości, jeśli firma:
- korzysta z usług partnera: „Ta firma zarządza tym czatem we współpracy z innymi firmami”;
- korzysta z usług WhatsApp w chmurze (hostowanych przez Meta): „Ta firma korzysta z bezpiecznej usługi firmy Meta do zarządzania tym czatem”.
Jeśli firma zarządza swoimi czatami samodzielnie, zobaczysz wiadomość „Wiadomości i połączenia są w pełni zaszyfrowane. Nikt spoza czatu, nawet WhatsApp, nie może ich odczytać ani odsłuchać”.
Choć firma Meta nie będzie automatycznie wykorzystywać Twoich wiadomości do personalizacji reklam, firmy będą mogły wykorzystywać treść prowadzonych czatów do własnych celów marketingowych, które mogą obejmować reklamy w serwisie Meta.
Jeśli nie chcesz otrzymywać wiadomości od firmy, możesz zablokować ją bezpośrednio w czacie lub usunąć z listy kontaktów.
Prywatność i bezpieczeństwo
Każda wiadomość WhatsApp jest chroniona protokołem szyfrowania Signal – tym samym, który zabezpiecza wiadomości, zanim opuszczą Twoje urządzenie. Kiedy rozmawiasz z kontem firmy w WhatsAppie, Twoja wiadomość jest dostarczana bezpiecznie do miejsca docelowego wybranego przez firmę.
Powiązane źródła:
