Chat dengan Akun Bisnis
Membedakan antara akun pribadi dan akun bisnis di WhatsApp adalah hal yang mudah. Di chat individual, ketuk nama kontak untuk melihat profil kontak tersebut. Jika kontak tersebut adalah akun bisnis, profilnya akan menyertakan salah satu label berikut ini:
- Akun bisnis: Ini adalah status default untuk bisnis yang telah membuat akun di salah satu produk WhatsApp Business.
- Catatan: Jika nama bisnis terlihat dalam info chat, itu berarti WhatsApp telah menetapkan bahwa merek atau bisnis autentik memiliki akun ini. Nama bisnis akan terlihat meskipun Anda belum menambahkan bisnis tersebut ke buku alamat Anda.
- Akun bisnis resmi: WhatsApp telah menetapkan bahwa merek terkenal dan autentik memiliki akun ini. "Akun bisnis resmi" memiliki lencana tanda centang hijau di profilnya dan di samping utas chat.
- Catatan: "Akun bisnis resmi" tidak menunjukkan bahwa WhatsApp mendukung bisnis ini. Hal tersebut dapat diartikan bahwa bisnis tersebut mewakili orang, merek, atau perusahaan terkenal yang sering dicari di Internet.
Mengapa saya melihat pesan sistem baru di chat WhatsApp?
Beberapa bisnis yang chat dengan Anda di WhatsApp mungkin memilih untuk menggunakan Facebook atau perusahaan lain untuk membantu mereka mengelola dan menyimpan pesan.
Pesan berikut akan ditampilkan saat bisnis memilih untuk:
- Menggunakan mitra: Anda akan melihat "Bisnis ini bekerja sama dengan perusahaan lain untuk mengelola chat ini".
- Menggunakan WhatsApp Cloud (Dihosting oleh Meta): Anda akan melihat “Bisnis ini menggunakan layanan aman dari Meta untuk mengelola chat ini.”
Jika bisnis mengelola chat mereka sendiri, Anda akan melihat: “Pesan dan panggilan terenkripsi secara end-to-end. Tidak seorang pun di luar chat ini, termasuk WhatsApp, yang dapat membaca atau mendengarkannya".
Meskipun Meta tidak akan secara otomatis menggunakan pesan Anda untuk menginformasikan iklan yang Anda lihat, bisnis akan dapat menggunakan chat yang mereka terima untuk tujuan pemasaran mereka, yang mungkin mencakup beriklan di Meta.
Jika tidak ingin menerima pesan dari akun bisnis, Anda dapat memblokir bisnis secara langsung dari dalam chat atau menghapusnya dari daftar kontak.
Pesan selalu bersifat privat dan aman
Setiap pesan WhatsApp dilindungi oleh protokol enkripsi Signal yang sama yang mengamankan pesan sebelum meninggalkan perangkat Anda. Ketika Anda mengirim pesan ke akun bisnis WhatsApp, pesan Anda tersampaikan secara aman ke tujuan yang telah dipilih oleh bisnis tersebut.
Sumber terkait:
